Można wykonać czynności obsługowe, ale dokumentowanie w książce serwisowej nie będzie możliwe. W praktyce stosuje się wtedy alternatywną dokumentację warsztatową (np. zlecenie, faktura, protokół czynności), aby klient miał potwierdzenie wykonanych prac. Warto też zalecić odtworzenie historii serwisowej, jeśli to możliwe.