Najprościej wykonać połączenie testowe z numeru, który powinien być prezentowany, i sprawdzić, czy na urządzeniu odbiorcy pojawia się numer dzwoniącego. Jeśli nie, weryfikuje się ustawienia usług, konfigurację centrali/bramki oraz to, czy po stronie dzwoniącej nie ma włączonego ukrywania numeru.