Strategia zbierania śmietanki (skimming) to podejście cenowe, w którym firma rozpoczyna sprzedaż od relatywnie wysokiej ceny, aby "zebrać" najwyższe marże od segmentu klientów gotowych zapłacić więcej. Tacy nabywcy zwykle cenią innowację, markę, jakość, ograniczoną dostępność lub prestiż i nie podejmują decyzji zakupowych wyłącznie na podstawie ceny.
Dlatego poprawna jest odpowiedź "mało wrażliwi na cenę". Jeśli konsumenci są mało wrażliwi na cenę, komunikacja marketingowa może akcentować korzyści: wyjątkowe cechy produktu, wysoką jakość wykonania, design, gwarancję, serwis, limitowaną edycję czy wizerunek. To spójne z celem skimmingu: maksymalizacją marży w pierwszej fazie cyklu życia produktu.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?
- "bardzo wrażliwi na cenę" – to typowy segment dla strategii penetracji (niższa cena, szybkie zdobywanie udziału w rynku). Wysoka cena w skimmingu odstrasza klientów silnie reagujących na koszt.
- "nabywcami małych ilości towarów" – wielkość zakupu nie jest tu kluczowym kryterium. Ktoś może kupować mało, ale być bardzo wrażliwy na cenę, lub kupować dużo i nadal akceptować cenę premium.
- "nabywcami towarów codziennego użytku" – w dobrach codziennych często dominuje silna konkurencja cenowa i porównywanie cen. Skimming częściej wiąże się z nowością, unikalnością lub segmentem premium, a nie ze standardowymi zakupami rutynowymi.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "zbieranie śmietanki", szukaj skojarzeń: cena wysoka, marża wysoka, segment premium, niska wrażliwość cenowa. To najprostszy "łańcuch logiki", który pozwala dobrać właściwe targetowanie promocji.
