KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2020

PYTANIE NR 20.
Gość przybył do hotelu w czasie trwania doby hotelowej. Na miejscu okazało się, że w zarezerwowanym pokoju trwa usuwanie awarii, które zajmie jeszcze ok. 2 godziny. Wszystkie pozostałe jednostki są zajęte. W tej sytuacji recepcjonista w pierwszej kolejności powinien
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Gość nie może skorzystać z zarezerwowanego pokoju, a wszystkie inne są zajęte, więc recepcjonista powinien zaproponować mu skorzystanie z przechowalni bagażu, aby mógł swobodnie korzystać z udogodnień hotelu, a kiedy pokój będzie gotowy, wrócić i się tam zameldować.



📡 Brak połączenia internetowego