KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2024

PYTANIE NR 39.
Gość skorzystał z usług hotelu w terminie od 10 do 12 września w taryfie BB w cenie 350,00 zł brutto za dobę. Dodatkowo wykupił dwa masaże ciała w cenie 110,00 zł brutto każdy. Za usługi podstawowe zapłacił kartą kredytową służbową, a za usługi fakultatywne gotówką. Oblicz należność zapłaconą gotówką.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Gotówką opłacane są wyłącznie usługi fakultatywne. W zadaniu są to dwa masaże po 110,00 zł brutto każdy. Obliczenie: 2 × 110,00 zł = 220,00 zł. Cena pobytu w taryfie BB (350,00 zł/doba) jest usługą podstawową i została opłacona kartą, więc nie wchodzi do kwoty gotówkowej.

Pełne wyjaśnienie:

Aby obliczyć należność zapłaconą gotówką, trzeba najpierw wybrać z opisu tylko te pozycje, które według treści zostały opłacone gotówką. Zadanie wyraźnie rozdziela płatności:

  • Usługi podstawowe (pobyt w taryfie BB, 350,00 zł brutto za dobę) – płatność kartą kredytową służbową.
  • Usługi fakultatywne (dodatkowo wykupione) – płatność gotówką.

Wśród usług fakultatywnych podano: dwa masaże ciała w cenie 110,00 zł brutto każdy. Kwota gotówkowa to więc suma tylko tych masaży, bez doliczania pobytu.

Krok obliczeniowy:
liczba masaży × cena jednego masażu
2 × 110,00 zł = 220,00 zł.

Dlaczego pozostałe propozycje są błędne?

  • 700,00 zł – to kwota odpowiadająca 2 dobom pobytu po 350,00 zł, ale pobyt nie jest opłacany gotówką, tylko kartą.
  • 460,00 zł – typowy wynik błędnego mieszania elementów rachunku (np. doliczenie jednego masażu do jakiejś części pobytu) albo pomyłki rachunkowej; nie wynika z jednoznacznie wskazanej liczby masaży i ceny jednostkowej.
  • 920,00 zł – sugeruje doliczenie pobytu (700,00 zł) i masaży (220,00 zł) do jednej płatności, czyli policzenie całego rachunku zamiast tylko części gotówkowej.

Wskazówka egzaminacyjna: w zadaniach recepcyjnych najpierw zaznacz formę płatności przy każdej grupie usług, a dopiero potem licz kwoty. To ogranicza ryzyko automatycznego zsumowania wszystkiego.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Taryfa BB zwykle oznacza pakiet pobytowy obejmujący nocleg i śniadanie. W kontekście zadania jest to usługa podstawowa rozliczana "za dobę" i opłacona kartą służbową, więc nie wpływa na kwotę gotówkową za usługi dodatkowe.
Najpierw wybierz tylko te pozycje, które opis wskazuje jako opłacone gotówką. Następnie zsumuj wyłącznie te pozycje. W tym typie zadań najczęstszy błąd to doliczanie usług opłaconych kartą do płatności gotówkowej.
Treść zadania mówi, że za usługi podstawowe gość zapłacił kartą kredytową służbową. Skoro pobyt w taryfie BB jest usługą podstawową, to jego wartość nie jest częścią kwoty gotówkowej, nawet jeśli stanowi największą pozycję rachunku.
To usługi dodatkowe wykupywane opcjonalnie, poza podstawowym pakietem pobytowym, np. zabiegi SPA, masaże, usługi rekreacyjne. W zadaniu usługą fakultatywną są masaże, a informacja o płatności gotówką dotyczy właśnie tej grupy usług.
To proste mnożenie: liczba usług × cena jednostkowa. Dwa masaże po 110,00 zł dają 2 × 110,00 zł = 220,00 zł. Na egzaminie zwróć uwagę, czy podana cena jest "za sztukę", "za dobę" czy "za osobę".
Podział płatności stosuje się, gdy różne części rachunku mają różnego płatnika lub metodę zapłaty (np. firma płaci za noclegi kartą/transferem, a gość prywatnie dopłaca gotówką za usługi dodatkowe). W PMS często oznacza to rozbicie pozycji na osobne folio.
W tym zadaniu nie wpływa, bo pytanie dotyczy wyłącznie płatności gotówką za usługi fakultatywne (masaże). Daty są istotne dla wyliczenia kosztu pobytu, ale koszt pobytu został przypisany do płatności kartą, więc jest poza obliczeniem gotówki.
Najczęstsze błędy to: zsumowanie całego rachunku zamiast tylko gotówki, pomylenie usług podstawowych z fakultatywnymi, błędne policzenie liczby dób i doliczenie ich do gotówki oraz nieuwaga na zapis "brutto" (choć tu nie trzeba liczyć podatku).
Bo 920,00 zł to suma pobytu (np. 2 doby × 350,00 zł = 700,00 zł) i masaży (220,00 zł). Taki wynik powstaje, gdy ktoś liczy całą wartość usług, ignorując warunek w pytaniu, że gotówką opłacono tylko usługi fakultatywne.
Ćwicz schemat: (1) wypisz pozycje rachunku, (2) przypisz formę płatności do każdej pozycji, (3) policz sumy dla każdej metody, (4) sprawdź jednostki "za dobę/za sztukę". Dodatkowo warto trenować zadania z podziałem na folio firmowe i prywatne.
info

Około 77% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnio łatwe

Specjaliści zwracają uwagę: "Gotówką opłacane są wyłącznie usługi fakultatywne."

Materiały:

  • Podręczniki i materiały szkolne z zakresu rozliczeń recepcyjnych i prowadzenia folio
  • Instrukcje szkoleniowe PMS (systemu hotelowego) dotyczące split payment / podziału płatności
  • Zestawy zadań rachunkowych dla recepcji: pobyt + usługi dodatkowe + różne formy płatności

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego