Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2020



PYTANIE NR 11.
Gość wyjeżdżając z hotelu, zamówił w recepcji pokój na przyszły termin. Jaki to rodzaj rezerwacji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Gość, będąc w hotelu i zamawiając pokój na przyszły termin bezpośrednio w recepcji, dokonuje rezerwacji osobistej. Rezerwacja osobista oznacza, że klient osobiście zgłasza swoje zapotrzebowanie na usługę, co w tym przypadku miało miejsce w recepcji hotelu. Pozostałe odpowiedzi (Pośredni, Telefoniczny, Elektroniczny) nie pasują do opisanej sytuacji, gdyż odnoszą się do rezerwacji dokonywanych za pośrednictwem innych osób lub środków komunikacji.



📡 Brak połączenia internetowego