W praktyce hotelarskiej kluczowe jest odróżnienie relacji "kto jest gościem" od tego, kto tylko przebywa na terenie obiektu. W sensie prawnym o statusie gościa przesądza zawarcie umowy z obiektem na świadczenie usług hotelarskich (typowo: udostępnienie miejsca noclegowego oraz powiązane usługi). To właśnie umowa stanowi podstawę praw i obowiązków stron, np. zasad płatności, czasu pobytu czy korzystania z infrastruktury.
Dlatego poprawna jest odpowiedź: "hotelową." – wskazuje na umowę właściwą dla świadczenia usług hotelarskich.
- "deliktową." jest nieprawidłowe, bo delikt dotyczy odpowiedzialności za szkodę wynikającą z czynu niedozwolonego. Nie jest to "umowa" zawierana między stronami, tylko reżim odpowiedzialności, który może pojawić się np. przy zniszczeniu mienia.
- "agencyjną." jest nieprawidłowe, bo umowa agencyjna wiąże się z pośrednictwem/stałą współpracą w obrocie gospodarczym, a nie z korzystaniem z noclegu.
- "leasingowa." jest nieprawidłowe, ponieważ leasing dotyczy finansowania i korzystania z rzeczy (np. pojazdu, sprzętu) na określonych warunkach, a nie świadczenia usług zakwaterowania.
Wskazówka egzaminacyjna: zwracaj uwagę na fragment "osoba, która zawarła umowę". Jeśli w odpowiedziach pojawia się termin z innej dziedziny (leasing, agencja), to jest to typowy "wabik" sprawdzający, czy rozpoznajesz umowę właściwą dla usług hotelarskich.
