Kwalifikacje w Zawodzie - Testy zawodowe online | Egzaminy Zawodowe

KWALIFIKACJA HAN1 + HAN2 - CZERWIEC 2014



PYTANIE NR 9.
Hurtownia NARTEX z Warszawy posiada w swojej ofercie narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn. Oznacza to, że dobierając asortyment sprzedaży hurtownia dokonała segmentacji rynku według kryterium
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podział oferty na narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn opiera się na cechach ludności: wieku (dzieci) i płci (kobiety, mężczyźni). Są to typowe zmienne demograficzne. Kryterium geograficzne dotyczy miejsca, ekonomiczne dochodów, a psychograficzne stylu życia i wartości.

Pełne wyjaśnienie:

Segmentacja rynku polega na podziale rynku na możliwie jednorodne grupy nabywców (segmenty), aby lepiej dopasować ofertę, komunikację i działania sprzedażowe. W praktyce w handlu bardzo często wykorzystuje się kryteria demograficzne, ponieważ są proste do identyfikacji i zwykle silnie wpływają na potrzeby klientów.

W opisie hurtowni pojawia się asortyment "dla dzieci, kobiet i mężczyzn". Taki podział odnosi się do:

  • wieku (dzieci),
  • płci (kobiety, mężczyźni).

Wiek i płeć to klasyczne zmienne demograficzne, dlatego poprawne jest kryterium demograficzne.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?

  • Ekonomiczne – dotyczy m.in. dochodu, siły nabywczej, wrażliwości cenowej. W pytaniu nie ma informacji o poziomie cen, dochodach ani o segmentach typu "premium/budżet".
  • Geograficzne – opiera się na lokalizacji (kraj, region, miasto, klimat). Wzmianka o Warszawie opisuje siedzibę firmy, ale nie stanowi segmentacji klientów ani rynku docelowego.
  • Psychograficzne – odnosi się do stylu życia, osobowości, wartości, zainteresowań. Sam podział na kobiety/mężczyzn/dzieci nie jest psychografią, bo nie opisuje motywacji ani stylu życia.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści widzisz podział na grupy typu "kobiety/mężczyźni", "dzieci/dorośli", "seniorzy", "rodziny z dziećmi" – najczęściej jest to segmentacja demograficzna.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Co to jest segmentacja rynku w handlu?
Segmentacja rynku to podział rynku na grupy klientów o podobnych cechach i potrzebach, aby lepiej dopasować ofertę, cenę i promocję. W sprzedaży pomaga wybrać, komu sprzedajemy, co oferujemy i jak komunikujemy korzyści dla danej grupy.
Jak rozpoznać segmentację demograficzną na przykładzie?
Segmentacja demograficzna dotyczy cech ludności, np. wiek, płeć, wielkość rodziny. Jeśli oferta jest opisana jako "dla dzieci", "dla kobiet", "dla seniorów", zwykle oznacza to właśnie demografię, bo wskazuje na grupy różniące się tymi cechami.
Dlaczego podział na dzieci, kobiety i mężczyzn to demografia?
Bo wykorzystuje dwie typowe zmienne demograficzne: wiek (dzieci) i płeć (kobiety, mężczyźni). Te cechy są mierzalne i często determinują potrzeby (np. rozmiary, ergonomię, parametry produktu), więc są podstawą segmentacji demograficznej.
Co oznacza segmentacja geograficzna w działaniach handlowych?
Segmentacja geograficzna dzieli rynek według miejsca: kraj, województwo, miasto, strefa klimatyczna lub typ obszaru (wieś/miasto). W praktyce handlowiec może inaczej planować dystrybucję i ofertę w różnych regionach, bo różnią się popytem i sezonowością.
Jakie są przykłady segmentacji ekonomicznej klientów?
Segmentacja ekonomiczna odnosi się do siły nabywczej, dochodu, wrażliwości cenowej czy klasy produktu (budżetowa/średnia/premium). Przykład: oferta sprzętu sportowego w wariantach podstawowym i profesjonalnym, kierowana do klientów o różnych możliwościach finansowych.
Co to jest segmentacja psychograficzna i kiedy się ją stosuje?
Segmentacja psychograficzna dzieli klientów według stylu życia, wartości, motywacji i zainteresowań. Stosuje się ją, gdy ważne jest "dlaczego" klient kupuje (np. aktywny tryb życia, ekologia, prestiż), a nie tylko wiek czy miejsce zamieszkania.
Czy informacja o mieście siedziby firmy oznacza segmentację geograficzną?
Nie zawsze. Samo wskazanie, że firma jest "z Warszawy", zwykle opisuje przedsiębiorstwo, a nie sposób dzielenia rynku. Segmentacja geograficzna występuje dopiero wtedy, gdy oferta lub działania są kierowane do klientów z określonych obszarów (np. "sprzedaż tylko w woj. mazowieckim").
Jak dobór asortymentu łączy się z segmentacją rynku?
Segmentacja wskazuje, jakie grupy klientów są obsługiwane, a dobór asortymentu to praktyczne przełożenie tego na ofertę. Jeśli hurtownia wybiera produkty "dla dzieci" i "dla dorosłych", musi zapewnić odpowiednie rozmiary, parametry i warianty, by spełnić potrzeby segmentów.
Jakie błędy najczęściej popełnia się w pytaniach o segmentację?
Typowe błędy to: mylenie cech demograficznych z psychograficznymi, sugerowanie się pojedynczym słowem (np. nazwa miasta) zamiast sensem segmentu oraz traktowanie każdej różnicy w ofercie jako segmentacji geograficznej. Pomaga wypisanie: "po jakiej cesze dzielę klientów?".
Jakie słowa w zadaniu najczęściej wskazują na demografię?
Wskazówki językowe to m.in.: "dzieci", "młodzież", "dorośli", "seniorzy", "kobiety", "mężczyźni", "rodziny", "single". To są opisy grup według wieku, płci lub struktury gospodarstwa domowego, czyli typowych kategorii demograficznych używanych w handlu.
info

Statystycznie 69% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

Według specjalistów z branży: "Podział oferty na narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn opiera się na cechach ludności: wieku (dzieci) i płci (kobiety, mężczyźni)."

Źródła:

  • https://pl.wikipedia.org/wiki/Segmentacja_rynku - dostęp 2026-02-18
  • https://mfiles.pl/pl/index.php/Segmentacja_rynku - dostęp 2026-02-18
  • https://encyklopedia.pwn.pl/haslo/segmentacja-rynku;3977315.html - dostęp 2026-02-18

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z marketingu (segmentacja, targetowanie, pozycjonowanie)
  • Notatki z podstaw marketingu w sprzedaży (kryteria segmentacji z przykładami)
  • Ćwiczenia testowe z rozpoznawania kryteriów segmentacji na podstawie opisów ofert
Zobacz też:

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego