Najczęściej wtedy, gdy włosy były już uwrażliwione (rozjaśnianie, częste farbowanie, wysoka temperatura) i po zabiegu łuski nie domykają się prawidłowo. Objawy to szorstkość, mat, plątanie i szybsze wypłukiwanie koloru, dlatego pielęgnacja domykająca jest ważna.