Po zakończeniu kampanii reklamowej kluczowym działaniem jest ewaluacja i raportowanie, czyli przygotowanie oraz przedstawienie raportu podsumowującego. Taki raport porządkuje wiedzę o kampanii i odpowiada na pytania: czy osiągnięto cele, jakie były wyniki mierników (KPI), co zadziałało, a co wymaga poprawy. W praktyce obejmuje zwykle: opis założeń (cele, grupa docelowa, kanały), przebieg działań, zestawienie kosztów, wyniki (np. zasięg, kliknięcia, konwersje), interpretację oraz wnioski i rekomendacje na przyszłość.
Dlaczego to jest właściwe? Ponieważ zarządzanie kampanią nie kończy się na emisji kreacji. Organizacyjnie i biznesowo trzeba zamknąć projekt: rozliczyć efekty, udokumentować rezultaty dla klienta/firmy oraz stworzyć podstawę do lepszych decyzji w kolejnych działaniach (optymalizacja strategii, budżetu i doboru kanałów).
- Rozpocząć nową kampanię – to działanie może być kolejnym krokiem, ale bez podsumowania poprzedniej kampanii grozi powtarzaniem błędów i brakiem wiedzy, co faktycznie przyniosło rezultaty.
- Zmienić grupę docelową – zmiana targetu to element planowania lub optymalizacji, zwykle podejmowany na podstawie danych. Po zakończeniu kampanii najpierw analizuje się wyniki, a dopiero potem ewentualnie rekomenduje zmianę.
- Zwiększyć budżet na reklamę – decyzje budżetowe powinny wynikać z efektywności (np. kosztu pozyskania, zwrotu z inwestycji). Bez raportu zwiększenie budżetu jest decyzją "w ciemno" i nie stanowi standardowego kroku zamykającego kampanię.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli pytanie dotyczy działań po zakończeniu kampanii, szukaj odpowiedzi związanych z analizą, rozliczeniem i wnioskami, a nie z bieżącą optymalizacją (target/budżet) ani z rozpoczynaniem kolejnych działań.