Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - TEST WIEDZY NR 4



PYTANIE NR 16.
Jako pracownik obsługi hotelowej otrzymujesz od gościa zamówienie na usługę dodatkową, której nie możesz zrealizować natychmiast. Jak powinieneś postąpić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Jeżeli nie możesz natychmiast zrealizować zamówienia, powinieneś poinformować gościa o przewidywanym czasie realizacji. Dzięki temu gość będzie miał pełną świadomość sytuacji i będzie mógł odpowiednio zaplanować swój czas.



📡 Brak połączenia internetowego