KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 4

W pracy recepcjonisty ważne jest dopasowanie taryfy do profilu gościa i celu rezerwacji. Jeśli klient indywidualny prosi o pokój po najniższej dostępnej cenie, właściwą propozycją jest Taryfa BAR (Best Available Rate). W praktyce oznacza to stawkę, która w danym dniu sprzedaży jest "najlepszą dostępną" ceną publiczną dla danego typu pokoju (czyli taką, którą hotel aktualnie udostępnia do sprzedaży bez konieczności spełniania dodatkowych warunków uprawniających, jak np. umowa firmowa).

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują do prośby o najniższą cenę?

• Taryfa Rack Rate – to zazwyczaj stawka standardowa (publikowana, katalogowa). W wielu hotelach bywa wyższa niż stawki elastyczne lub promocyjne. Nie jest więc najlepszym wyborem, gdy gość wyraźnie chce możliwie najtaniej.
• Taryfa korporacyjna – jest przeznaczona dla klientów firmowych i zwykle wymaga potwierdzenia uprawnień (umowa, kod firmowy, rozliczenie). Nie powinna być oferowana klientowi indywidualnemu "z ulicy", jeśli nie spełnia warunków.
• Taryfa weekendowa – to oferta zależna od dnia tygodnia i polityki obiektu. Czasem może być atrakcyjna, ale nie jest regułą, że zawsze będzie najniższa (np. w hotelach wypoczynkowych weekend może być droższy).

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawia się "najniższa dostępna cena" dla klienta indywidualnego, najczęściej chodzi o stawkę typu BAR – aktualną, publicznie dostępną i wynikającą z bieżącej strategii cenowej hotelu.