W opisie sytuacji kluczowe jest to, że jeden producent wytwarza określoną gamę produktów, ale jest ona niewystarczająca do zaspokojenia wszystkich potrzeb konsumentów. Problemem nie jest odległość, czas dostawy ani brak danych o towarze, tylko zbyt wąska/niepełna oferta produktowa w stosunku do oczekiwań rynku.
Dlatego poprawna jest odpowiedź "asortymentowej": dystrybucja (w praktyce: kanały dystrybucji, hurt, detal, centra dystrybucji) pozwala zestawić i udostępnić klientowi szerszy asortyment, bo w jednym miejscu lub w jednej ofercie mogą pojawić się produkty od wielu producentów. W logistyce i handlu widać to np. w hurtowniach i sieciach detalicznych, które kompletują ofertę z wielu źródeł.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują do opisu?
- "przestrzennej" – luka przestrzenna dotyczy różnicy między miejscem wytworzenia a miejscem zakupu/konsumpcji (potrzeba transportu i dostępności geograficznej). W pytaniu nie ma informacji o odległości czy lokalizacji, tylko o brakującej różnorodności produktów.
- "czasowej" – luka czasowa wiąże się z niedopasowaniem czasu produkcji do czasu zapotrzebowania (rola zapasów, magazynowania, planowania dostaw). Tutaj problemem jest zakres oferty, a nie moment dostępności.
- "informacyjnej" – luka informacyjna pojawia się, gdy rynek nie ma wystarczających informacji o produkcie, dostępności, cenie czy cechach. W opisie nie ma wątku komunikacji ani danych; jest wątek ograniczonego asortymentu jednego wytwórcy.
Wskazówka egzaminacyjna: najpierw nazwij "czego brakuje" w opisie: jeśli brakuje różnorodności oferty → asortyment; jeśli brakuje dostępności w miejscu → przestrzeń; jeśli brakuje dostępności w czasie → czas; jeśli brakuje wiedzy o produkcie → informacja.
