KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2017

PYTANIE NR 27.
Jeżeli na bluzce znajduje się przedstawiony na rysunku znak, to znaczy, że należy prać ją
Ilustracja przedstawia symbol prania, który jest powszechnie stosowany na metkach odzieżowych.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Symbole na metkach informują o dopuszczalnym sposobie pielęgnacji.
Odpowiedź "z zachowaniem ostrożności" oznacza, że pranie powinno przebiegać w warunkach łagodnych (np. delikatny program, mniejsze obciążenie, łagodne środki), aby nie zniszczyć tkaniny ani nadruku.

Pełne wyjaśnienie:

Symbole pielęgnacji na metkach odzieży mają na celu przekazanie użytkownikowi, w jakich warunkach produkt można bezpiecznie czyścić i konserwować. W pracy sprzedawcy prawidłowa interpretacja takiego oznaczenia jest praktyczna, bo pozwala udzielić klientowi jasnej informacji i ograniczyć ryzyko reklamacji wynikających z niewłaściwego prania.

Odpowiedź "z zachowaniem ostrożności" jest poprawna, ponieważ wskazuje na konieczność łagodnego traktowania wyrobu podczas prania. W praktyce oznacza to dobór delikatniejszych warunków (np. ostrożne wirowanie, delikatny program, unikanie agresywnej chemii), adekwatnie do tego, co komunikuje znak.

Pozostałe odpowiedzi są błędne, bo sugerują inne, bardziej jednoznaczne zalecenia:

  • "mechanicznie" wskazywałoby na zwykłe pranie w pralce bez szczególnych ograniczeń; taki sens wynika z innych oznaczeń niż ogólna potrzeba ostrożności.
  • "ręcznie" dotyczy sytuacji, gdy metka wyraźnie wymaga prania ręcznego; nie każdy symbol ostrzegający/zalecający ostrożność oznacza wyłącznie pranie ręczne.
  • "w podwyższonej temperaturze" oznaczałoby dopuszczenie wysokiej temperatury, co jest przeciwnym kierunkiem niż ostrożność; wrażliwe tkaniny lub zdobienia zwykle wymagają łagodniejszych warunków.

Wskazówka egzaminacyjna: najpierw rozpoznaj grupę symbolu (pranie/suszenie/prasowanie/czyszczenie chemiczne), a dopiero potem dodatkowe modyfikatory, które precyzują "ostrożnie", "delikatnie" lub ograniczenia temperatury i wirowania.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Symbole prania na metce to skrótowa instrukcja pielęgnacji: mówią, czy odzież można prać, w jakiej temperaturze i jak delikatnie. Dzięki nim klient wie, jak uniknąć zniszczenia tkaniny, skurczenia lub odbarwień.
Najlepiej podać praktyczne wskazówki: delikatny program, niższe obroty wirowania, niewielkie załadunek bębna, łagodne detergenty i unikanie agresywnego tarcia. To zmniejsza ryzyko uszkodzenia materiału lub nadruku.
Jeśli klient pierze niezgodnie z oznaczeniem, uszkodzenie może wynikać z błędnej pielęgnacji, a nie z wady towaru. Znajomość symboli pomaga sprzedawcy rzetelnie poinformować o użytkowaniu i ograniczyć spory reklamacyjne.
Najczęściej myli się podobne piktogramy (np. warianty tego samego znaku z dodatkowymi liniami) albo zgaduje na podstawie intuicji. Warto uczyć się rozpoznawania "rodziny" symbolu (pranie/suszenie/prasowanie) i dopiero potem szczegółów.
Nie zawsze. Sam fakt, że występuje znak związany z praniem, nie oznacza "dowolnego" prania w pralce. Dodatkowe elementy symbolu mogą wskazywać delikatność, ograniczenia temperatury lub wirowania, które trzeba respektować.
Pranie ręczne zaleca się wtedy, gdy metka wyraźnie to wskazuje lub gdy tkanina jest wyjątkowo wrażliwa (np. delikatne włókna, ozdoby, nadruki). W praktyce sprzedawca powinien kierować się konkretnym symbolem i opisem producenta.
Podwyższona temperatura może spowodować skurczenie, utratę kształtu, odbarwienia lub uszkodzenie nadruku i włókien syntetycznych. Dlatego, jeśli metka sugeruje ostrożność, wysoka temperatura zwykle zwiększa ryzyko zniszczenia.
Można zaproponować bezpieczną interpretację: delikatne pranie, niższa temperatura i mniejsze wirowanie, oraz zachęcić do sprawdzenia pełnej instrukcji producenta. Dobrą praktyką jest też wskazanie, że metka jest kluczowa przy prawidłowym użytkowaniu.
Skuteczne jest uczenie się blokami: osobno pranie, suszenie, prasowanie i czyszczenie chemiczne. Pomaga też praca na przykładach metek z różnych tkanin oraz krótkie fiszki: symbol → znaczenie → typowe ryzyko błędu.
W praktyce tak, przynajmniej na poziomie podstawowych symboli. Pozwala to lepiej doradzić klientowi i buduje profesjonalną obsługę. Na egzaminie najczęściej sprawdza się umiejętność rozpoznania znaczenia znaku i dobrania właściwej odpowiedzi.
info

Około 55% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Źródła:

  • ISO 3758: Textiles — Care labelling code using symbols (wydanie normy ISO; zakres: kod symboli pielęgnacji)
  • GINETEX – The International Association for Textile Care Labelling: sekcja dotycząca symboli pielęgnacji (care symbols) – https://www.ginetex.net/ (dostęp: 2026-02-27)
  • Wikipedia (EN): "Laundry symbol" – opis systemu symboli pielęgnacji – https://en.wikipedia.org/wiki/Laundry_symbol (dostęp: 2026-02-27)

Materiały:

  • Tablice symboli pielęgnacji odzieży (materiały edukacyjne dla sprzedawców)
  • Instrukcje producentów odzieży dotyczące pielęgnacji na metkach
  • Materiały o standardach/znaczeniu symboli pielęgnacji (np. przewodniki branżowe)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego