Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA MOT6 - STYCZEŃ 2018



PYTANIE NR 27.
Klient, który chce uzyskać informacje o tym, czy czynności przeglądowe jego auta zakończyły się, powinien być skierowany do pracownika
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
BOK (Biuro Obsługi Klienta) jest miejscem, w którym klienci uzyskują informacje o swoich sprawach, w tym również o przeglądach samochodów. Pracownicy BOK mają dostęp do systemów i dokumentacji dotyczącej przeglądów, więc są w stanie sprawdzić, czy przegląd został już zakończony. Dlatego klient powinien być skierowany do BOK-u, jeśli chce uzyskać informacje na ten temat.



📡 Brak połączenia internetowego