Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 13.
Klient zgłasza reklamację dotyczącą towaru, twierdząc, że nie spełnia on ogłoszonych przez producenta specyfikacji. Jako sprzedawca, jak powinieneś postąpić?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
W przypadku reklamacji dotyczącej niespełnienia przez towar ogłoszonych specyfikacji, sprzedawca powinien przyjąć reklamację i skontaktować się z producentem w celu wyjaśnienia sytuacji. To jest zgodne z procedurami postępowania reklamacyjnego.



📡 Brak połączenia internetowego