Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 12.
Klient zgłasza reklamację na towar, który zakupił w Twoim sklepie. Jakie są podstawowe kroki, które powinieneś podjąć?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Przyjmowanie zgłoszeń reklamacyjnych jest jednym z obowiązków sprzedawcy. Sprzedawca powinien poprosić klienta o dowód zakupu, sprawdzić towar i przyjąć zgłoszenie reklamacyjne.



📡 Brak połączenia internetowego