Pytanie egzaminacyjne

To pytanie należy do kwalifikacji HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży.

Wiedza ta jest potrzebna w zawodach: SPRZEDAWCA, TECHNIK HANDLOWIEC oraz TECHNIK KSIĘGARSTWA.

Question

Klient zgłasza reklamację na towar, który został uszkodzony przez...

Accepted Answer

Reklamacje na towary uszkodzone przez niepoprawne użytkowanie nie są zazwyczaj uznawane...

Answer

Zasugerować klientowi, aby sam naprawił towar.

Answer

Przyjąć reklamację i zwrócić pełną kwotę bez...

Answer

Przyjąć reklamację bez względu na przyczynę...

Answer

Odmówić przyjęcia reklamacji.

A.	Przyjąć reklamację bez względu na przyczynę uszkodzenia.
B.	Odmówić przyjęcia reklamacji.
C.	Przyjąć reklamację i zwrócić pełną kwotę bez sprawdzenia towaru.
D.	Zasugerować klientowi, aby sam naprawił towar.
	Zostaw bez odpowiedzi

KWALIFIKACJA HAN1 - TEST WIEDZY NR 2