Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2017



PYTANIE NR 24.
Którą czynność, w trakcie procedury check-in, powinien wykonać recepcjonista po wydaniu gościowi kluczy do pokoju?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcjonista po wydaniu kluczy powinien życzyć miłego pobytu, ponieważ jest to kulturowe zachowanie, które wprowadza pozytywny nastrój wśród gości i sprawia, że czują się mile widziani. Ponadto, życzenie miłego pobytu może pomóc w budowaniu pozytywnych relacji z gośćmi, co może przyczynić się do ich powrotu w przyszłości.



📡 Brak połączenia internetowego