KWALIFIKACJA HAN2 - CZERWIEC 2018

Nowo powstały salon fryzjerski działa zwykle na rynku lokalnym i potrzebuje przede wszystkim szybko pozyskać pierwszych klientów z najbliższej okolicy. W takiej sytuacji najlepiej sprawdzają się działania promocyjne, które:

• mają lokalny zasięg (mieszkańcy dzielnicy/miasta),
• są relatywnie tanie i możliwe do uruchomienia szybko,
• zawierają bodziec do działania, np. kupon rabatowy, który ułatwia decyzję o pierwszej wizycie.

Dlatego poprawna jest odpowiedź "Reklamę z kuponami zniżkowymi w lokalnej prasie." Łączy ona reklamę z elementem promocji sprzedaży (kupon), co wzmacnia skuteczność w pozyskaniu nowych klientów.

Dlaczego pozostałe propozycje są słabsze w tym konkretnym kontekście:

• "Przesłanie oferty salonu firmom z branży fryzjerskiej." – to kierunek bardziej B2B i do podmiotów, które nie są typowym klientem usługi strzyżenia. Może mieć sens przy współpracach (np. szkolenia, hurtownie), ale nie jest pierwszym wyborem do budowania bazy klientów końcowych.
• "Emisję filmu reklamowego w ogólnokrajowej telewizji." – jest kosztowna i ma zasięg znacznie szerszy niż obszar obsługi salonu. Dla lokalnej mikrofirmy grozi niską efektywnością kosztową (płacisz za dotarcie do osób, które i tak nie skorzystają).
• "Prezentację pełnej oferty usług na targach międzynarodowych." – działania targowe o skali międzynarodowej są typowe raczej dla producentów lub marek o szerokiej dystrybucji. Dla lokalnego salonu to nadmiarowy zasięg i wysoki koszt organizacyjny w stosunku do celu (wizyty klientów z okolicy).

Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się nowy lokalny punkt usługowy, szukaj odpowiedzi, która łączy lokalność i bezpośrednią zachętę do skorzystania z usługi (rabat, kupon, pierwsza wizyta).