KWALIFIKACJA HAN1 - STYCZEŃ 2021

PYTANIE NR 2.
Którą z wymienionych czynności magazynier powinien wykonać w pierwszej kolejności podczas dostawy towarów?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pierwszym krokiem przy dostawie jest ustalenie, czy liczba opakowań/sztuk zgadza się z dokumentami i zamówieniem, czyli odbiór ilościowy. Dopiero po stwierdzeniu ewentualnych niezgodności sporządza się protokół różnic. Dokumenty przyjęcia i składowanie wykonuje się po zakończeniu kontroli.

Pełne wyjaśnienie:

Podczas przyjmowania dostawy magazynier powinien działać w logicznej kolejności, tak aby najpierw ustalić stan faktyczny, a dopiero potem wykonywać formalności i czynności fizycznego rozlokowania towaru. Z tego powodu jako pierwsza wykonywana jest kontrola ilości (odbiór ilościowy) – pozwala potwierdzić, czy dostarczono tyle sztuk/opakowań, ile wynika z zamówienia i dokumentów dostawy.

Dlaczego odbiór ilościowy jest pierwszy?

  • Stanowi podstawę do dalszych decyzji: czy dostawę przyjąć bez zastrzeżeń, czy zgłosić rozbieżności.
  • Chroni przed "rozpłynięciem się" różnic: jeśli towar zostanie od razu rozłożony w magazynie, później trudniej wykazać braki lub nadwyżki.
  • Umożliwia rzetelne sporządzenie dokumentów – dokumentacja przyjęcia powinna odzwierciedlać ilość faktycznie ustaloną w momencie odbioru.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi są nieprawidłowe?

  • Sporządzenie protokołu różnic w dostawie – protokół sporządza się wtedy, gdy najpierw wykryje się niezgodności (np. w liczbie sztuk). Bez wcześniejszego sprawdzenia ilości nie ma podstaw do jego sporządzenia.
  • Przekazanie towarów do miejsca składowania – składowanie jest czynnością następczą. Wcześniej trzeba potwierdzić, co faktycznie przyjechało, aby nie pomieszać partii i nie utrudnić wyjaśniania rozbieżności.
  • Sporządzenie dokumentacji przyjęcia towarów – dokumenty przyjęcia (ewidencja) powinny wynikać z danych zweryfikowanych w odbiorze, szczególnie ilości. Sporządzenie dokumentacji przed kontrolą zwiększa ryzyko błędów w ewidencji.

Wskazówka egzaminacyjna: gdy pytanie dotyczy "pierwszej kolejności", szukaj czynności kontrolnej (ustalenie faktów), a nie formalnej (dokumenty) ani wykonawczej (składowanie).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Odbiór ilościowy to sprawdzenie, czy faktyczna liczba sztuk/opakowań/pozycji w dostawie zgadza się z zamówieniem i dokumentami dostawy. To pierwszy krok, bo potwierdza stan faktyczny przed ewidencją i składowaniem.
Bo po rozlokowaniu towaru w magazynie trudniej wykryć braki lub nadwyżki i przypisać je do konkretnej dostawy. Najpierw trzeba policzyć i porównać z dokumentami, a dopiero potem przenosić towar na regały.
Protokół różnic sporządza się po stwierdzeniu niezgodności, np. braków, nadwyżek lub innych rozbieżności względem dokumentów. Najpierw trzeba wykonać kontrolę (zwykle ilościową), aby mieć podstawę do opisania różnic.
Pominięcie liczenia zwiększa ryzyko błędów w ewidencji, problemów z reklamacją do dostawcy oraz trudności w rozliczeniu stanów magazynowych. W praktyce może to prowadzić do niedoborów, nadwyżek i strat finansowych.
W odbiorze ilościowym porównuje się to, co fizycznie dostarczono, z dokumentami towarzyszącymi dostawie i z zamówieniem. Kluczowe jest, aby liczby pozycji i ilości były spójne, zanim trafią do ewidencji magazynowej.
Nie jest to dobre podejście. Dokumentacja przyjęcia powinna opierać się na danych zweryfikowanych w kontroli, zwłaszcza ilościowej. Najpierw sprawdza się dostawę, a dopiero potem wpisuje lub zatwierdza przyjęcie w systemie i dokumentach.
Odbiór ilościowy dotyczy "ile" towaru przyjechało (liczba sztuk/opakowań). Odbiór jakościowy dotyczy "jaki" towar przyjechał (np. uszkodzenia, zgodność asortymentu, termin przydatności). W pytaniach o kolejność zwykle najpierw jest ilość.
Bo protokół jest reakcją na wykryte rozbieżności. Żeby je wykryć, trzeba wcześniej porównać stan faktyczny z dokumentami (najczęściej poprzez odbiór ilościowy). Bez kontroli protokół byłby oparty na przypuszczeniach.
Częste błędy to: składowanie towaru bez wcześniejszego przeliczenia, zbyt szybkie podpisanie odbioru bez kontroli, mieszanie partii dostaw oraz uzupełnianie dokumentacji na podstawie dokumentów, a nie stanu faktycznego.
Ucz się procesu jako sekwencji: kontrola (ustalenie faktów) → dokumentacja (zapis) → składowanie (rozmieszczenie). W testach szukaj słów "w pierwszej kolejności", "najpierw" i wybieraj etap kontrolny, a nie formalności.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 65% zdających egzamin. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że pierwszym krokiem przy dostawie jest ustalenie, czy liczba opakowań/sztuk zgadza się z dokumentami i zamówieniem, czyli odbiór ilościowy.

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z tematyki gospodarki magazynowej (przyjęcie, kontrola, składowanie)
  • Instrukcje/procedury przyjęcia dostaw obowiązujące w przedsiębiorstwach handlowych (SOP)
  • Materiały dydaktyczne do kwalifikacji sprzedażowych obejmujące logistykę w handlu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego