KWALIFIKACJA HAN2 - STYCZEŃ 2023

PYTANIE NR 11.
Który dokument powinien sporządzić nabywca towaru, w celu uzyskania informacji o proponowanych przez dostawcę artykułach oraz ich cenach, warunkach płatności i dostawy?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zapytanie ofertowe sporządza nabywca, gdy chce uzyskać od dostawcy informacje o proponowanym asortymencie, cenach oraz warunkach płatności i dostawy. Pozostałe dokumenty dotyczą innych etapów: oferta jest zwykle odpowiedzią sprzedawcy, pismo intencyjne ma charakter deklaratywny, a umowa przedwstępna dotyczy przyszłego zobowiązania.

Pełne wyjaśnienie:

W praktyce handlowej dokumentem inicjującym pozyskanie szczegółowych informacji od dostawcy jest zapytanie ofertowe. Jego celem jest zebranie danych potrzebnych do podjęcia decyzji zakupowej i porównania propozycji różnych dostawców, np. cen, dostępności asortymentu, terminów realizacji, warunków dostawy oraz warunków płatności.

Odpowiedź "Zapytanie ofertowe." jest poprawna, ponieważ dokładnie odpowiada opisanej funkcji: nabywca chce uzyskać informacje o ofercie dostawcy, więc kieruje do niego zapytanie.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi nie pasują?

  • "Pismo intencyjne." zwykle służy do wyrażenia wstępnej woli współpracy i ogólnych zamiarów, a nie do standardowego pozyskania szczegółowego cennika i warunków handlowych.
  • "Ofertę handlową." sporządza najczęściej dostawca/sprzedawca jako propozycję warunków sprzedaży. Nabywca może o nią poprosić, ale nie on ją "sporządza" w typowym układzie ról.
  • "Umowę przedwstępną." sporządza się, gdy strony chcą zobowiązać się do zawarcia w przyszłości umowy przyrzeczonej. To etap znacznie dalej niż samo zbieranie informacji o cenach i dostawie.

Wskazówka egzaminacyjna: rozpoznaj cel dokumentu. Jeśli celem jest "zebranie informacji i porównanie warunków", właściwe jest zapytanie. Jeśli celem jest "przedstawienie warunków sprzedaży" – mówimy o ofercie. Jeśli celem jest "zobowiązanie do zawarcia umowy" – wchodzimy w umowy (w tym przedwstępne).

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Zapytanie ofertowe to pismo lub wiadomość przygotowana przez nabywcę, aby poprosić dostawcę o przedstawienie informacji o towarach/usługach oraz warunkach: ceny, terminy, dostawa, płatność. Służy porównaniu propozycji i przygotowaniu negocjacji.
Najczęściej wskazuje: nazwę i ilość towaru, oczekiwaną specyfikację/jakość, termin dostawy, miejsce dostawy, preferowany sposób płatności, prośbę o cenę netto/brutto i rabaty. Dobrze dodać termin ważności odpowiedzi i dane kontaktowe.
Nabywca inicjuje etap zbierania informacji, więc zadaje pytania i prosi o warunki. Oferta handlowa jest zwykle propozycją sprzedawcy/dostawcy (to on przedstawia ceny i warunki). Zapytanie uruchamia proces otrzymania ofert i ich porównania.
Pismo (list) intencyjny stosuje się, gdy strony chcą potwierdzić zamiar współpracy lub wstępne ustalenia, np. przy większych projektach lub długich negocjacjach. Nie służy ono typowo do prostego uzyskania cennika i warunków dostawy jak zapytanie ofertowe.
Oferta handlowa to propozycja warunków sprzedaży przedstawiana przez sprzedawcę/dostawcę: ceny, rabaty, terminy, dostawa, płatność oraz okres ważności oferty. Może powstać jako odpowiedź na zapytanie ofertowe nabywcy albo jako oferta skierowana do potencjalnych klientów.
Zwykle nie jest wiążące w tym sensie, że samo wysłanie zapytania nie oznacza jeszcze zamówienia ani zgody na zakup. To etap informacyjny. Wiążące skutki mogą pojawić się dopiero przy złożeniu zamówienia, przyjęciu oferty lub zawarciu umowy.
Zapytanie ofertowe prosi o informacje i warunki (np. "proszę o wycenę i termin dostawy"). Zamówienie to decyzja zakupowa: wskazuje konkretną ilość i wolę zakupu na określonych warunkach. Na egzaminie szukaj w treści celu: "uzyskać informacje" oznacza zapytanie.
Najczęstsze pomyłki to: mylenie roli stron (kto sporządza dokument), zamiana "zapytania" z "ofertą", wybór dokumentu z innego etapu (np. umowy przedwstępnej) oraz sugerowanie się pojedynczym słowem ("oferta") bez analizy, czy chodzi o pytanie czy propozycję.
Zapytanie ofertowe występuje na początku: po zidentyfikowaniu potrzeby zakupu i przed wyborem dostawcy. Pozwala zebrać propozycje, porównać ceny i warunki, a następnie przejść do negocjacji, wyboru oferty, złożenia zamówienia lub podpisania umowy.
Ucz się "mapy procesu": zapytanie → oferta → negocjacje → zamówienie → umowa → faktura/dostawa. Ćwicz rozpoznawanie celu dokumentu po opisie (informacja vs propozycja vs zobowiązanie). Pomaga też redagowanie krótkich wzorów pism w praktycznych zadaniach.
info

Około 59% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. średnie

Specjaliści zwracają uwagę: "Zapytanie ofertowe sporządza nabywca, gdy chce uzyskać od dostawcy informacje o proponowanym asortymencie, cenach oraz warunkach płatności i dostawy."

Źródła:

  • Wikipedia: "Zapytanie ofertowe" — https://pl.wikipedia.org/wiki/Zapytanie_ofertowe (dostęp: 2026-03-02)
  • Wikipedia: "Oferta (prawo)" — https://pl.wikipedia.org/wiki/Oferta_(prawo) (dostęp: 2026-03-02)
  • Wikipedia: "Umowa przedwstępna" — https://pl.wikipedia.org/wiki/Umowa_przedwst%C4%99pna (dostęp: 2026-03-02)

Materiały:

  • Podręczniki i skrypty z zakresu "korespondencji handlowej" dla kierunków handlowych/sprzedażowych
  • Materiały szkolne dotyczące procesu zakupu i sprzedaży (zapytanie–oferta–zamówienie–umowa)
  • Przykładowe wzory: zapytanie ofertowe, oferta handlowa, zamówienie (ćwiczenia z redagowania pism)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego