KWALIFIKACJA HGT9 - CZERWIEC 2019

PYTANIE NR 16.
Który dokument stosowany podczas przygotowania imprezy turystycznej zawiera zamieszczone w tabeli informacje?
Ilustracja przedstawia fragment tekstu w formie listy punktowanej, umieszczonej w prostokątnym polu z cienką ramką.
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Rezerwacja sali konferencyjnej jest dokumentem, w którym standardowo zestawia się w formie tabeli kluczowe parametry wynajmu: termin, godziny, miejsce, wymagane wyposażenie i uzgodnione warunki. Zamówienie noclegów dotyczy pokoi, potwierdzenie obiadów odnosi się do gastronomii, a anulowanie biletów opisuje rezygnację z usługi.

Pełne wyjaśnienie:

W organizacji imprezy turystycznej (np. wyjazdu szkoleniowego, spotkania integracyjnego lub konferencji) stosuje się różne dokumenty na różnych etapach zamawiania usług. Aby poprawnie dopasować dokument do "tabeli informacji", trzeba rozpoznać funkcję dokumentu: czy on rezerwuje zasób, składa zamówienie, potwierdza realizację czy anuluje wcześniejsze ustalenia.

Dokument "Rezerwacja sali konferencyjnej" typowo zawiera tabelaryczne zestawienie parametrów wynajmu, ponieważ sala jest zasobem, który trzeba przypisać do konkretnego terminu i warunków. W praktyce w tabeli bardzo często podaje się: datę, godziny, liczbę osób, układ sali, wyposażenie (np. ekran, rzutnik, mikrofon), a także cenę i uwagi organizacyjne. Taki układ ułatwia szybkie sprawdzenie, czy wszystkie wymagania imprezy zostały ujęte.

Odpowiedź "Zamówienie noclegów" dotyczy przede wszystkim świadczenia noclegowego (pokoje, liczba dób, typy pokoi). Nawet jeśli bywa w nim zestawienie, to jest to inny zakres danych niż typowy dla rezerwacji sali i nie odpowiada celowi dokumentu rezerwacyjnego infrastruktury konferencyjnej.

"Potwierdzenie zamówienia obiadów" jest dokumentem wtórnym wobec zamówienia i koncentruje się na potwierdzeniu ustaleń gastronomicznych (menu, liczba porcji, godziny serwisu). To inny obszar usług niż rezerwacja przestrzeni.

"Anulowanie zamówienia biletów do teatru" opisuje rezygnację z usługi i zwykle zawiera informację o anulowaniu, ewentualnych opłatach i numerach rezerwacji, a nie tabelę parametrów przygotowania imprezy.

Na egzaminie warto kierować się zasadą: jeśli tabela porządkuje parametry zasobu do wykorzystania w czasie (miejsce, termin, warunki) — najczęściej chodzi o dokument rezerwacyjny danego elementu programu.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
To dokument (lub zapis) potwierdzający, że konkretna sala jest zarezerwowana na określony termin i warunki. Zwykle obejmuje datę, godziny, liczbę uczestników, ustawienie sali, wyposażenie oraz ustalenia cenowe. Pomaga uniknąć konfliktów terminów i nieporozumień z obiektem.
Rezerwacja "blokuje" zasób (np. salę) na termin i opisuje parametry wykorzystania. Zamówienie częściej dotyczy świadczeń do przygotowania/wykonania (np. noclegi, wyżywienie) i może mieć charakter zlecenia. W zadaniach egzaminacyjnych kluczowa jest funkcja dokumentu, nie nazwa usługi.
Tabela pozwala szybko porównać i sprawdzić wiele parametrów naraz: termin, godziny, liczebność grupy, układ, sprzęt, przerwy, uwagi. Przy imprezach turystycznych z elementem szkoleniowym takie zestawienie ułatwia koordynację programu i komunikację z obiektem.
Najczęściej: data i godziny, miejsce, liczba osób, ustawienie (teatralne/szkolne), wymagane wyposażenie (np. nagłośnienie), dostęp do mediów, warunki płatności i kontakt do osoby odpowiedzialnej. Dokładny zakres zależy od obiektu, ale cel jest jeden: jednoznaczne ustalenie warunków.
Może mieć tabelę (np. lista pokoi, daty, nazwiska), ale dotyczy wtedy świadczenia noclegowego, a nie wynajmu sali. Uczniowie często wybierają "noclegi", bo to częsty element imprezy. W takich pytaniach trzeba dopasować zakres danych z tabeli do typu usługi.
To informacja od wykonawcy (lub organizatora) potwierdzająca, że zamówienie na posiłki zostało przyjęte do realizacji na ustalonych warunkach. Zwykle odnosi się do menu, liczby porcji i godzin serwisu. Nie jest to dokument rezerwacji przestrzeni, tylko potwierdzenie usługi gastronomicznej.
Gdy organizator rezygnuje z wcześniej zarezerwowanych lub zamówionych biletów, np. z powodu zmiany programu, liczby uczestników albo terminu. Dokument anulowania skupia się na rezygnacji i jej konsekwencjach (np. opłatach), a nie na planowaniu parametrów imprezy.
Najczęstsze są: mylenie rezerwacji z potwierdzeniem, wybór odpowiedzi "najbardziej kojarzącej się" z imprezą (np. noclegi), ignorowanie funkcji dokumentu oraz nieuwzględnianie, że różne usługi (sala, catering, bilety) mają różną dokumentację. Pomaga analiza: co dokument ma zapewnić?
Warto przećwiczyć rozpoznawanie dokumentów po ich treści: rezerwacje, zamówienia, potwierdzenia i anulowania. Dobrą metodą jest tworzenie krótkich "map" procesu: co rezerwuję (zasób), co zamawiam (świadczenie), co potwierdzam (przyjęcie), co anuluję (rezygnacja).
Często towarzyszą jej: harmonogram wydarzenia, lista uczestników, zapotrzebowanie na sprzęt, umowa najmu/świadczenia usługi, protokół odbioru sali oraz rozliczenie/rachunek. W turystyce wiejskiej dochodzą ustalenia dotyczące dojazdu, przerw i integracji z ofertą gospodarstwa.
info

Około 41% zdających odpowiada poprawnie na to pytanie. trudne

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że rezerwacja sali konferencyjnej jest dokumentem, w którym standardowo zestawia się w formie tabeli kluczowe parametry wynajmu: termin, godziny, miejsce, wymagane wyposażenie i uzgodnione warunki.

Źródła:

  • Słownik języka polskiego PWN, hasło "rezerwacja": https://sjp.pwn.pl/sjp/rezerwacja;2519092.html - dostęp 2026-02-27
  • Słownik języka polskiego PWN, hasło "zamówienie": https://sjp.pwn.pl/sjp/zamowienie;2541772.html - dostęp 2026-02-27

Materiały:

  • Materiały szkolne z organizacji i dokumentowania imprez turystycznych (procedury, wzory pism)
  • Słowniki języka polskiego (doprecyzowanie znaczeń: rezerwacja, zamówienie, potwierdzenie, anulowanie)
  • Przykładowe formularze rezerwacji sal/obiektów (praktyczne porównanie pól i układu danych)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego