KWALIFIKACJA SPL2 - CZERWIEC 2017

PYTANIE NR 5.
Który nr lotu, zgodnie z informacjami ujętymi na tablicy elektronicznej, jest oczekiwany na lotnisku?
Ilustracja przedstawia elektroniczną tablicę przylotów na lotnisku, co jest istotne w kontekście kwalifikacji zawodowej
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Na tablicy elektronicznej należy odszukać wiersz ze statusem "oczekiwany".
Następnie wybiera się numer rejsu przypisany do tego statusu. Wskazany jako oczekiwany numer lotu to FR 1011, pozostałe numery dotyczą innych rejsów lub innych statusów na tablicy.

Pełne wyjaśnienie:

W terminalach lotniczych podstawowym źródłem bieżącej informacji dla pasażera jest tablica elektroniczna (często określana jako FIDS). Taka tablica prezentuje zwykle kilka kolumn, np. kierunek (miasto/lotnisko), planowaną godzinę, numer lotu oraz status (np. opóźniony, odwołany, wylądował, oczekiwany).

Aby poprawnie odpowiedzieć na pytanie, trzeba wykonać dwie czynności:

  • Zidentyfikować właściwy status – w tym zadaniu jest to dokładnie "oczekiwany". Oznacza to, że rejs jest spodziewany, ale jeszcze nie został zrealizowany (np. nie wylądował / nie odleciał).
  • Odczytać numer lotu w tym samym wierszu, w którym widnieje status "oczekiwany". Numer lotu jest identyfikatorem rejsu i w odpowiedziach ma postać "FR ####".

Odpowiedź "FR 1011" jest poprawna, ponieważ to właśnie ten numer lotu widnieje przy statusie "oczekiwany" na tablicy. Pozostałe propozycje (np. "FR 1002", "FR 2283", "FR 5036") są błędne, gdyż odnoszą się do innych wierszy tablicy, a więc do innych rejsów albo innych statusów.

Typowe pomyłki wynikają z tego, że numery są do siebie podobne (łatwo przestawić cyfry lub skupić się na pierwszych dwóch), a dodatkowo tablica zawiera wiele informacji naraz. W praktyce pracy w porcie lotniczym kluczowe jest czytanie całego wiersza: status + numer lotu, a nie wybieranie numeru "na oko".

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
FIDS (Flight Information Display System) to system tablic informacyjnych pokazujących dane o rejsach w terminalu. Zwykle zawiera godzinę, kierunek, numer lotu, linię oraz status (np. "oczekiwany", "opóźniony", "odwołany"). Pasażer i personel korzystają z niej do szybkiej weryfikacji informacji.
Najpierw odszukaj w kolumnie statusów wpis "oczekiwany". Następnie czytaj ten sam wiersz w poprzek i odczytaj numer lotu (np. FR 1011). Nie wybieraj numeru z sąsiedniego wiersza — to najczęstsza przyczyna pomyłek przy gęsto zapisanej tablicy.
Numery lotów często mają podobny format (litery przewoźnika + kilka cyfr), a różnice bywają minimalne (np. 1002 vs 1011). Dodatkowo tablica pokazuje wiele rejsów naraz. Pomaga czytanie całego wiersza: status + numer, a nie samych cyfr.
Status "oczekiwany" informuje, że rejs jest spodziewany zgodnie z planem lub po aktualizacji czasu, ale nie ma jeszcze finalnego zdarzenia (np. nie wylądował lub nie zakończył procedury obsługi). W praktyce to sygnał, że lot ma się pojawić, więc pasażerowie powinni śledzić dalsze komunikaty.
Numer lotu identyfikuje konkretny rejs w danym dniu i w danym rozkładzie, ale w innych dniach ten sam numer może dotyczyć kolejnych rotacji tego połączenia. Dlatego w pracy w terminalu warto dodatkowo kontrolować kierunek i godzinę, zwłaszcza przy zmianach operacyjnych.
Najczęściej kluczowe są: status rejsu, planowana i aktualna godzina, kierunek (miasto/lotnisko), terminal/bramka oraz ewentualne komunikaty dodatkowe. Numer lotu jest punktem startowym, ale dopiero komplet danych pozwala udzielić pasażerowi poprawnej i aktualnej informacji.
Jeśli zadanie dotyczy wskazania numeru lotu dla danego statusu, zwykle wystarcza poprawny odczyt z tablicy. Więcej wiedzy jest potrzebne, gdy pytanie dotyczy procedur (np. obsługa opóźnień, kierowanie pasażerów, komunikacja) albo interpretacji skrótów i komunikatów operacyjnych.
Stosuj prostą procedurę: (1) znajdź wymagany status, (2) upewnij się, że jesteś w tym samym wierszu, (3) odczytaj numer lotu, (4) porównaj jeszcze raz z kierunkiem lub godziną. Ten "podwójny check" zmniejsza ryzyko przesunięcia o jeden wiersz.
Bo sprawdzają praktyczną umiejętność pracy w terminalu: szybkie wyszukanie informacji, selekcję danych i redukcję pomyłek. To kompetencja kluczowa w obsłudze podróżnych, gdzie liczy się poprawność i tempo udzielania informacji przy wielu równoległych rejsach.
Najczęściej spotkasz statusy związane z czasem i realizacją rejsu, np. oczekiwany, opóźniony, odwołany, wylądował/odleciał, zakończono boarding lub zamknięto bramkę. Dokładne brzmienia mogą się różnić między lotniskami, dlatego ważne jest czytanie komunikatu w kontekście całej tablicy.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 83% zdających egzamin. średnio łatwe

Według specjalistów z branży: "Na tablicy elektronicznej należy odszukać wiersz ze statusem "oczekiwany".Następnie wybiera się numer rejsu przypisany do tego statusu."

Materiały:

  • Instrukcje operacyjne portu lotniczego dotyczące informacji pasażerskiej (FIDS/komunikaty)
  • Materiały szkoleniowe z obsługi pasażera w terminalu (odczyt tablic przylotów/odlotów)
  • Przykładowe zrzuty ekranowe tablic FIDS i ćwiczenia z identyfikacji numeru rejsu oraz statusu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego