Opis sytuacji dotyczy turysty podróżującego samochodem, który oczekuje zorganizowania pomocy po awarii (naprawa, holowanie) oraz ewentualnie zapewnienia pojazdu zastępczego, tak aby mógł kontynuować podróż bez ponoszenia dodatkowych kosztów. Taki zakres świadczeń jest charakterystyczny dla ubezpieczenia assistance (zwykle dobrowolnego), które działa jako "pakiet pomocy" w trudnej sytuacji na trasie.
Odpowiedź "Dobrowolne Asisstance" (tj. assistance) pasuje do opisu, ponieważ to właśnie ten rodzaj ubezpieczenia koncentruje się na świadczeniach usługowych: organizacji naprawy, holowania, wsparcia informacyjnego i logistycznego oraz – w zależności od wariantu – na zorganizowaniu transportu, noclegu lub auta zastępczego.
- "Dobrowolne OC" nie jest właściwe, bo ubezpieczenie OC dotyczy odpowiedzialności cywilnej za szkody wyrządzone innym. Nie służy do finansowania naprawy własnego pojazdu po awarii ani do zapewnienia auta zastępczego w celu kontynuacji podróży.
- "Podstawowe NNW" to ochrona dotycząca następstw nieszczęśliwych wypadków (uszczerbek na zdrowiu, świadczenia za urazy). Nie rozwiązuje problemu awarii auta i nie zapewnia pojazdu zastępczego.
- "Dodatkowe KL" (koszty leczenia) dotyczy zwykle wydatków medycznych turysty za granicą lub w podróży. Nawet jeśli jest bardzo przydatne, nie odpowiada na potrzebę naprawy samochodu lub podstawienia auta zastępczego.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w treści pojawiają się słowa typu "awaria", "holowanie", "naprawa na miejscu", "auto zastępcze", "pomoc na trasie", najczęściej chodzi o assistance. Jeśli mowa o leczeniu – wybór kieruje się ku KL, a gdy o urazach i odszkodowaniu za wypadek – ku NNW. OC wiąże się przede wszystkim ze szkodami wyrządzonymi innym uczestnikom ruchu.
