W pierwszej fazie wprowadzania nowego produktu na rynek odbiorcy zwykle nie znają oferty albo mają o niej szczątkowe informacje. Dlatego najbardziej adekwatnym wyborem jest reklama informacyjna, której celem jest:
- zbudowanie świadomości istnienia produktu lub marki,
- wyjaśnienie, czym produkt jest i jakie problemy rozwiązuje,
- przedstawienie kluczowych cech/korzyści i sposobu użycia,
- wskazanie dostępności (gdzie i w jakiej formie można kupić).
Odpowiedź "nakłaniającą" nie jest typowa dla pierwszego kontaktu rynku z nowością, bo zakłada, że odbiorca już rozumie kategorię i porównuje rozwiązania. Taki cel częściej pojawia się, gdy marka ma już rozpoznawalność, a komunikacja przesuwa się w stronę argumentów przewagi i zachęty do wyboru.
Odpowiedź "przypominającą" pasuje do sytuacji, w której produkt jest już obecny na rynku, a komunikacja ma podtrzymać pamięć o marce i utrzymać sprzedaż. Na etapie startu trudno "przypominać" coś, czego odbiorcy jeszcze nie znają.
Odpowiedź "konkurencyjną" bywa używana potocznie w znaczeniu reklamy porównawczej lub walki o udział w rynku, ale w klasycznym podziale celów reklamowych najczęściej wyróżnia się właśnie informowanie, nakłanianie i przypominanie. W kontekście "pierwszej fazy" dla nowego produktu właściwym priorytetem jest informacja i edukacja rynku.
Wskazówka egzaminacyjna: jeśli w pytaniu pojawiają się słowa "nowy produkt", "wprowadzenie", "pierwsza faza", to zwykle szukasz celu: świadomość + wiedza → reklama informacyjna.
