Cel "zwiększenie świadomości marki" oznacza, że kampania ma przede wszystkim zwiększyć kontakt odbiorców z przekazem i utrwalić markę w pamięci, a niekoniecznie natychmiast doprowadzić do zakupu czy pozyskania leada. Dlatego w takiej kampanii najważniejsze są wskaźniki opisujące ekspozycję reklamy.
Odpowiedź "Liczba wyświetleń reklamy" jest właściwa, ponieważ wyświetlenia (impressions) pokazują, ile razy reklama została zaprezentowana użytkownikom. To podstawowa, bezpośrednia miara skali dotarcia w systemach reklamowych i punkt wyjścia do oceny działań wizerunkowych.
Pozostałe wskaźniki są typowe dla kampanii o innych celach:
- "Liczba konwersji" mierzy wykonanie pożądanego działania (np. zakup, formularz). To KPI dla kampanii nastawionych na efekty sprzedażowe, a nie na samą świadomość.
- "Koszt na kliknięcie (CPC)" dotyczy kosztu pozyskania kliknięcia, czyli efektywności kosztowej ruchu na stronę. Jest użyteczny w kampaniach nastawionych na kliknięcia/traffic, ale nie opisuje bezpośrednio budowania świadomości.
- "Liczba kliknięć w reklamę" mierzy reakcję użytkowników i jest wskaźnikiem zaangażowania/ruchu. Kliknięcia mogą wspierać cele wizerunkowe, ale nie są najtrafniejszą miarą samej świadomości w porównaniu z miarami ekspozycji.
Wskazówka egzaminacyjna: najpierw nazwij cel kampanii (awareness vs performance), a dopiero potem wybierz KPI. Jeśli celem jest rozpoznawalność, szukaj metryk kontaktu z reklamą; jeśli sprzedaż/leady – metryk działań i konwersji.
