Częstotliwość w planowaniu kampanii reklamowej oznacza przeciętną liczbę kontaktów (ekspozycji), jakie odbiorca ma z reklamą w zdefiniowanym przedziale czasu (np. tydzień, miesiąc, czas trwania flightu). Gdy ustala się częstotliwość, kluczowe jest więc określenie, ile razy przeciętny odbiorca zetknął się z przekazem w określonym czasie. Taki opis pozwala porównywać intensywność kontaktu między okresami oraz kontrolować, czy kampania zapewnia wystarczającą powtarzalność komunikatu w grupie docelowej.
Odpowiedź "określonym czasie" jest poprawna, bo częstotliwość jest miarą odnoszącą liczbę kontaktów do czasu lub okresu kampanii. Bez wskazania horyzontu czasowego nie da się interpretować wyniku: 3 kontakty mogą oznaczać coś innego w tydzień niż w kwartał.
Pozostałe propozycje są błędne, ponieważ przesuwają sens pytania z częstotliwości na kanał dystrybucji przekazu:
- "danym medium" – medium opisuje miejsce emisji/wyświetlenia, ale nie definiuje samej częstotliwości. Częstotliwość może być liczona w jednym medium lub łącznie dla wielu, jednak zawsze wymaga odniesienia do okresu.
- "internecie" – to konkretny kanał, który nie odpowiada na pytanie "w jakim wymiarze" mierzymy kontakt; częstotliwość dotyczy liczby ekspozycji, niezależnie od tego, czy są online czy offline.
- "radio" – analogicznie, to tylko typ medium. Można badać częstotliwość kampanii radiowej, ale nadal będzie to liczba kontaktów w określonym przedziale czasu.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w pytaniu pojawia się "ile razy przeciętny odbiorca zetknął się z reklamą", szukaj odpowiedzi odnoszącej się do okresu (czas trwania kampanii), bo to typowa konstrukcja definicji częstotliwości kontaktu.
