Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA PGF8 - STYCZEŃ 2017 (test 2)



PYTANIE NR 20.
Który z wymienionych systemów informatycznych wspomaga zarządzanie kontaktami z klientami?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
System informatyczny CRM służy do zarządzania kontaktami z klientami, gromadzenia informacji o nich oraz analizy ich zachowań. Dzięki temu umożliwia on lepsze zrozumienie potrzeb klientów i dostosowanie oferty do ich oczekiwań.



📡 Brak połączenia internetowego