Oferta turystyczna to przedstawiona klientowi propozycja skorzystania z usługi turystycznej (np. wyjazdu, wycieczki, rekreacji), która powinna mieć charakter sprzedażowy i informacyjny. W praktyce oznacza to, że materiał uznany za "ofertę" nie jest jedynie ładnym obrazkiem, lecz komunikuje, co dokładnie jest proponowane i na jakich zasadach.
Odpowiedź "Plakat promujący rekreację w górach, zawierający tekst zaproszenia i program." jest poprawna, ponieważ plakat tego typu łączy element promocji z elementami typowymi dla oferty: zachętą do udziału oraz konkretem (np. program/plan aktywności). Taki przekaz wskazuje, że odbiorca ma przed sobą propozycję usługi, a nie tylko ogólną inspirację.
Pozostałe rysunki mogą być mylące, bo często przedstawiają:
- samą atrakcję lub krajobraz – to jeszcze nie oferta, jeśli brakuje informacji o tym, co jest organizowane (program, świadczenia);
- symbol lub ogólną reklamę – komunikat może kojarzyć się z turystyką, ale bez treści "zaproszenia" i konkretów nie spełnia roli oferty;
- informację oderwaną od usługi – np. hasło lub grafika bez wskazania, co dokładnie klient otrzymuje.
Wskazówka egzaminacyjna: szukaj na rysunku elementów świadczących o kompletności propozycji, takich jak zaproszenie do udziału, program, opis aktywności lub świadczeń. Jeśli widzisz wyłącznie zdjęcie miejsca bez treści organizacyjnej, to najczęściej jest to materiał wizerunkowy, a nie oferta.
