KWALIFIKACJA HGT3 - CZERWIEC 2021

PYTANIE NR 37.
Na podstawie analizy cennika usług pralniczych, oblicz kwotę do zapłaty za usługę prania i prasowania spodni i marynarki oraz prasowania koszuli i krawatu.
Ilustracja przedstawia tabelę z cennikiem usług pralniczych, która jest związana z egzaminem zawodowym dla pracownika
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć należność, trzeba z cennika odczytać ceny dla: prania i prasowania spodni, prania i prasowania marynarki oraz prasowania koszuli i krawatu (po 1 szt.). Następnie sumuje się cztery właściwe pozycje z cennika. Wynik tej sumy to 122,00 zł.

Pełne wyjaśnienie:

To zadanie sprawdza dwie umiejętności praktyczne: poprawny odczyt pozycji z cennika usług pralniczych oraz prawidłowe zsumowanie kwot dla kilku elementów garderoby.

Najpierw należy rozpoznać, jakie dokładnie usługi są zlecane:

  • spodnie – usługa "pranie i prasowanie"
  • marynarka – usługa "pranie i prasowanie"
  • koszula – usługa "prasowanie"
  • krawat – usługa "prasowanie"

Następnie w cenniku trzeba znaleźć dokładnie te pozycje. To ważne, bo w praktyce cenniki często rozróżniają kilka podobnych wariantów (np. samo pranie, samo prasowanie, pranie i prasowanie), a pomyłka w wariancie daje inną kwotę końcową.

Kolejny krok to policzenie kwoty do zapłaty: do siebie dodaje się cztery odczytane ceny (po jednej sztuce każdej rzeczy, jeśli nie wskazano inaczej). W tym zadaniu poprawna suma wynosi 122,00 zł.

Dlaczego pozostałe odpowiedzi mogą się pojawić jako błędne?

  • 126,00 zł i 133,00 zł są typowe, gdy omyłkowo wybierze się inny wariant usługi dla jednego elementu (np. "pranie" zamiast "pranie i prasowanie") albo odczyta zły wiersz/kolumnę w cenniku.
  • 135,00 zł często wynika z podwójnego doliczenia jakiejś pozycji (np. potraktowania "pranie i prasowanie" jako dwóch osobnych usług i dodania jeszcze prasowania) albo z przyjęcia błędnej liczby sztuk.

Wskazówka egzaminacyjna: przed dodawaniem kwot zrób krótką listę "rzecz + rodzaj usługi", a dopiero potem szukaj pozycji w cenniku. To zmniejsza ryzyko, że odczytasz właściwą rzecz, ale niewłaściwą usługę.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw dopasuj do każdej rzeczy właściwy rodzaj usługi (np. "pranie i prasowanie" albo "prasowanie"). Potem odczytaj ceny z cennika i dodaj je, uwzględniając liczbę sztuk. Na końcu sprawdź, czy nie pomyliłeś wariantu usługi lub kolumny (np. sztuki/komplet).
To pozycja łączona: obejmuje wykonanie prania oraz późniejsze wyprasowanie tej samej rzeczy. W zadaniach egzaminacyjnych nie należy jej rozbijać na dwa osobne składniki, jeśli cennik ma odrębną cenę łączną. Najpierw sprawdź, czy cennik rozróżnia warianty.
Bo w cennikach te usługi występują obok siebie i często dotyczą tych samych elementów garderoby (np. koszula, spodnie). Wystarczy odczytać zły wiersz lub kolumnę, by uzyskać inną sumę. Pomaga wypisanie: rzecz + usługa, zanim zacznie się szukanie ceny.
Najczęstsze to: pominięcie jednej pozycji, dodanie tej samej pozycji dwa razy, błędne przeniesienie groszy na złote oraz zaokrąglanie "na oko". Dobra praktyka to zapisanie wszystkich składników w jednej kolumnie i dodanie ich krok po kroku, a na końcu szybka kontrola wyniku.
Nie. Jeśli treść zadania wskazuje "prasowanie koszuli", to w cenniku należy odczytać wyłącznie pozycję prasowania dla koszuli. Dodanie prania byłoby zmianą zakresu usługi. Na egzaminie kluczowe jest trzymanie się dokładnych sformułowań z polecenia.
Zwykle wtedy, gdy gość zleca pranie/prasowanie w trakcie pobytu, a hotel rozlicza usługę jako "extra" do rachunku. Personel powinien wpisać usługę zgodnie z cennikiem i liczbą sztuk, a następnie zweryfikować poprawność naliczenia przed zamknięciem rachunku.
Porównaj trzy elementy: nazwę rzeczy (np. marynarka), rodzaj usługi (pranie, prasowanie, pranie i prasowanie) oraz jednostkę rozliczenia (sztuka/komplet). Jeśli cennik ma kategorie materiałów lub ekspres, sprawdź też, czy zadanie o tym wspomina. Brak informacji zwykle oznacza wariant standardowy.
Tak. Wystarczy, że dla jednego elementu wybierzesz inną usługę (np. samo prasowanie zamiast prania i prasowania) albo odczytasz cenę z sąsiedniego wiersza. W zadaniach testowych dystraktory często są skonstruowane właśnie jako efekt pojedynczego typowego błędu.
Często są to elementy, które gość chce szybko odświeżyć bez pełnego prania, np. koszule, spodnie, krawaty lub spódnice. W cenniku mogą być osobne pozycje na prasowanie, dlatego trzeba uważać, aby nie wybrać ceny łącznej "pranie i prasowanie", jeśli zlecono tylko prasowanie.
Ćwicz na różnych cennikach: wypisuj składniki zamówienia, odczytuj właściwe pozycje i sumuj kwoty. Zwracaj uwagę na podobne nazwy usług oraz na jednostki (sztuka/komplet). Pomaga też trening "kontroli wyniku": czy suma ma sens i czy obejmuje wszystkie wskazane elementy.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 43% zdających egzamin. trudne

Według specjalistów z branży: "Aby obliczyć należność, trzeba z cennika odczytać ceny dla: prania i prasowania spodni, prania i prasowania marynarki oraz prasowania koszuli i krawatu (po 1 szt.)."

Materiały:

  • Materiały szkolne z zakresu rozliczania usług dodatkowych w hotelu (cenniki, przykładowe folia)
  • Ćwiczenia rachunkowe na kwotach pieniężnych (zł i gr) z zadaniami tekstowymi
  • Instrukcje/procedury hotelu dotyczące usługi pralniczej (opis zlecenia, odbioru i naliczeń)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego