KWALIFIKACJA HGT3 - STYCZEŃ 2021

PYTANIE NR 40.
Na podstawie zamieszczonego cennika oraz informacji dodatkowych, oblicz wartość pakietu usług przygotowanego dla nowożeńców, którzy zarezerwowali pobyt w APT z pełnym wyżywieniem na 2 doby, w drugim dniu pobytu uroczystą kolację zamiast zwykłej oraz poinformowali, że przyjadą do hotelu po godzinie 17.00.
Ilustracja przedstawia tabelę z cennikiem usług hotelowych oraz dodatkowymi informacjami dotyczącymi godzin wydawania
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Aby obliczyć wartość pakietu, należy z cennika odczytać cenę pobytu w APT z pełnym wyżywieniem na 2 doby, a następnie doliczyć różnicę (dopłatę) za uroczystą kolację w 2. dniu zamiast standardowej. Na końcu uwzględnia się warunek z informacji dodatkowych dotyczący przyjazdu po 17:00. Wynik to 1 440,00 zł.

Pełne wyjaśnienie:

W tym typie zadania kluczowe jest dokładne odczytanie cennika oraz "informacji dodatkowych" i wykonanie kalkulacji w kilku krokach. Najpierw ustala się bazę: cena pobytu w APT (apartamencie) z pełnym wyżywieniem na 2 doby. To zwykle oznacza, że podstawą rachunku jest stawka przypisana do rodzaju pokoju i wariantu wyżywienia, przemnożona przez liczbę dób (zgodnie z tym, jak cennik definiuje rozliczenie).

Następnie trzeba uwzględnić modyfikację świadczenia gastronomicznego: w drugim dniu pobytu goście wybierają uroczystą kolację zamiast zwykłej. Oznacza to, że nie liczy się jej jako "drugiej" kolacji równolegle, tylko w praktyce rozlicza się różnicę między standardową kolacją w pakiecie a wersją uroczystą (czyli dopłatę wskazaną w cenniku lub tabeli dopłat).

Ostatni element to informacja, że goście przyjadą po godzinie 17:00. Takie warunki bywają w cennikach powiązane np. z zakresem świadczeń w dniu przyjazdu, godzinami realizacji posiłków albo zasadami naliczania określonych usług. Dlatego należy zastosować dokładnie tę regułę, która jest opisana w "informacjach dodatkowych", zamiast opierać się na intuicji.

Dlaczego pozostałe kwoty są błędne?

  • 1 232,00 zł – typowy wynik pominięcia któregoś składnika (najczęściej dopłaty za kolację uroczystą albo warunku związanego z godziną przyjazdu).
  • 1 752,00 zł – często wynika z podwójnego naliczenia elementu gastronomicznego (np. doliczenie uroczystej kolacji "dodatkowo", zamiast rozliczenia różnicy/dopłaty).
  • 1 800,00 zł – bywa skutkiem błędnego przeliczenia liczby dób, osób lub zastosowania niewłaściwej stawki (np. innego wariantu wyżywienia albo innej kategorii pokoju).

Strategia egzaminacyjna: rozpisz kalkulację w punktach (baza za 2 doby + modyfikacje/dopłaty + warunki dodatkowe) i dopiero wtedy porównaj z odpowiedziami.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw ustal, co jest jednostką rozliczenia w cenniku (za dobę, za osobę, za pokój). Następnie pomnóż stawkę dla APT z pełnym wyżywieniem przez liczbę dób, a jeśli cennik rozróżnia liczbę osób, uwzględnij ją zgodnie z tabelą.
W wielu cennikach APT oznacza apartament, czyli wyższy standard jednostki noclegowej niż pokój standardowy. W zadaniach egzaminacyjnych trzeba jednak zawsze oprzeć się na tym, jak skrót jest użyty w danym cenniku lub opisie obiektu.
Bo zmienia się zakres usługi w pakiecie: standardowa kolacja jest zastępowana wariantem uroczystym. W praktyce rozlicza się to jako dopłatę lub różnicę ceny, zgodnie z cennikiem. Błędem jest doliczenie całej kolacji "od zera", jeśli cennik przewiduje tylko dopłatę.
Należy odczytać w "informacjach dodatkowych", czy późny przyjazd wpływa na cenę lub zakres świadczeń (np. posiłki, realizację usługi w dniu przyjazdu). Dopiero na tej podstawie dodaje się dopłatę albo nie dolicza elementów, które zgodnie z zasadami nie przysługują.
Najczęściej pełne wyżywienie oznacza śniadanie, obiad i kolację, ale na egzaminie decyduje definicja użyta w cenniku/załączniku. Jeśli obiekt ma własne zasady (np. inne nazwy posiłków lub godziny realizacji), trzeba trzymać się tego opisu.
Najczęstsze pomyłki to: pominięcie dopłaty, podwójne naliczenie tego samego świadczenia, złe przemnożenie liczby dób, nieuwzględnienie warunków dodatkowych (np. godziny przyjazdu) oraz odczytanie stawki z niewłaściwego wiersza/kolumny tabeli.
Trzeba znaleźć w cenniku zapis jednostki dopłaty: "za pobyt", "za dobę", "za osobę", "za usługę". Dopiero ten zapis decyduje o mnożeniu. Jeśli dopłata dotyczy konkretnego dnia (np. 2. dzień), nie powinna być liczona dla całego pobytu.
Można, ale to ryzykowne. Rozpisanie kroków (baza + modyfikacje + warunki dodatkowe) zmniejsza liczbę pomyłek, ułatwia kontrolę jednostek (doba/pobyt/osoba) i pozwala szybko wykryć, gdzie mogło dojść do podwójnego naliczenia lub pominięcia.
Najczęściej przy rezerwacjach okolicznościowych (np. noc poślubna, rocznice), gdy goście oczekują dodatkowych usług: podwyższonego standardu pokoju, specjalnej kolacji, dekoracji czy innych świadczeń. Recepcja musi umieć skalkulować cenę zgodnie z cennikiem i dopłatami.
Jeśli różnice między kwotami wyglądają jak wielokrotność stawki dobowej, to zwykle problem dotyczy liczby dób lub osób. Jeśli różnica jest stała i "mała" względem całości, częściej chodzi o pojedynczą dopłatę (np. za usługę gastronomiczną lub warunek z informacji dodatkowych).
info

Statystycznie 55% uczniów zna prawidłową odpowiedź. średnie

W praktyce zawodowej kluczowe jest to, że aby obliczyć wartość pakietu, należy z cennika odczytać cenę pobytu w APT z pełnym wyżywieniem na 2 doby, a następnie doliczyć różnicę (dopłatę) za uroczystą kolację w 2.

Materiały:

  • Cenniki hotelowe i przykładowe regulaminy świadczenia usług (materiały szkolne)
  • Zestawy zadań rachunkowych z kalkulacji pobytu (nocleg + wyżywienie + dopłaty)
  • Notatki z zasad doby hotelowej i rozliczania posiłków przy różnych godzinach przyjazdu

Aktualizacja pytania: 31.03.2026

Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego