Grafik rezerwacji to podstawowe narzędzie pracy recepcji: wiersze opisują numery i typy jednostek mieszkalnych, a kolumny przedstawiają kolejne daty. W komórkach pojawia się oznaczenie "R", które w praktyce oznacza, że dana jednostka jest zarezerwowana (zajęta) tej nocy.
W przedstawionym fragmencie grafiku widać, że:
- dla 100 SGL litera "R" jest przy datach 30.01 i 31.01,
- dla 101 DBL brak "R" (czyli brak rezerwacji w pokazanym zakresie),
- dla 102 APT litera "R" jest przy datach 30.01 i 31.01,
- kolumna 01.02 jest pusta dla wszystkich pokoi.
Kluczowa jest konwencja hotelarska zapisu "od–do": "od 30.01 do 01.02" oznacza przyjazd 30 stycznia i wyjazd (wymeldowanie) 1 lutego. Innymi słowy, gość nocuje w hotelu przez dwie noce: 30/31.01 i 31.01/01.02. Dlatego w grafiku "R" pojawia się przy 30.01 i 31.01, a w dniu 01.02 nie ma już oznaczenia zajętości (to dzień wyjazdu, bez kolejnej nocy).
Poprawna odpowiedź wskazuje więc jednocześnie typy zarezerwowanych jednostek ("apartament" oraz "pokój jednoosobowy") oraz termin pobytu rozumiany jako przyjazd–wyjazd ("od 30.01 do 01.02").
Pozostałe odpowiedzi są błędne, bo zawierają typowy błąd egzaminacyjny: albo mylą SGL z DBL (podają pokój dwuosobowy mimo braku rezerwacji w wierszu 101 DBL), albo traktują 31.01 jako datę wyjazdu (skracając pobyt do 1 nocy), podczas gdy grafik pokazuje zajętość również w dniu 31.01, co implikuje wyjazd dopiero 01.02.
Wskazówka na egzamin: zawsze sprawdzaj, czy data "do" jest dniem wymeldowania. Jeśli "R" kończy się dzień wcześniej niż data "do", to zwykle jest to poprawne i zgodne z zapisem pobytu.
