KWALIFIKACJA HGT7 + HGT8 - STYCZEŃ 2022

PYTANIE NR 20.
Na podstawie zamieszczonej tabeli, określ rodzaj ubezpieczenia dla klienta, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego, zamierza ubezpieczyć deskę do surfingu, nie ponosząc jednocześnie kosztów wyższych niż 120,00 zł.
Ilustracja przedstawia tabelę z wariantami ubezpieczenia, która jest częścią egzaminu zawodowego dla technika obsługi
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Poprawny wybór wynika z analizy tabeli wariantów.
Należy znaleźć pakiet, który oprócz obowiązkowego ubezpieczenia turystycznego obejmuje ubezpieczenie deski do surfingu oraz mieści się w limicie kosztu do 120,00 zł. Zgodnie z tabelą warunki te spełnia wariant "Large".

Pełne wyjaśnienie:

W tym typie zadania kluczowa jest umiejętność czytania tabeli ofertowej i zastosowania dwóch kryteriów jednocześnie. Klient ma już obowiązkowe ubezpieczenie turystyczne, ale dodatkowo chce objąć ochroną konkretny sprzęt sportowy (deskę do surfingu). Jednocześnie zastrzega, że nie chce ponieść kosztów wyższych niż 120,00 zł.

Aby rozwiązać zadanie poprawnie, postępuj metodycznie:

  • Krok 1: w tabeli odszukaj informację, które warianty/pakiety obejmują ubezpieczenie sprzętu sportowego lub rozszerzenie dotyczące sprzętu (w tym deski do surfingu).
  • Krok 2: spośród wariantów spełniających wymóg zakresu wybierz ten, którego cena/składka nie przekracza 120,00 zł.
  • Krok 3: jeśli kilka wariantów spełnia zakres, decyduje limit kosztu – odpadają te droższe niż 120,00 zł.

Odpowiedź "Large" jest właściwa, ponieważ według tabeli łączy wymagany zakres ochrony dla deski do surfingu z kosztem nieprzekraczającym 120,00 zł.

Pozostałe warianty są niepoprawne z typowych powodów spotykanych w ofertach: jeden wariant może mieć odpowiedni zakres, ale być zbyt drogi (przekraczać 120,00 zł), a inny mieścić się w limicie ceny, ale nie obejmować ubezpieczenia sprzętu sportowego lub obejmować je w innym, niewystarczającym zakresie. Najczęstszy błąd na egzaminie to wybór "największego" pakietu z nazwy albo wybór najtańszego, bez sprawdzenia, czy spełnia wymóg dotyczący sprzętu.

W praktyce zawodowej technik organizacji turystyki powinien umieć dopasować polisę do aktywności klienta (sporty wodne) oraz jasno wyjaśnić, za co klient płaci w rozszerzeniu i jakie są ograniczenia ochrony.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Najpierw sprawdź, co oznaczają wiersze i kolumny (zakres ochrony vs cena). Potem stosuj warunki z pytania jak filtr: (1) wymagany zakres, (2) limit ceny. Na końcu porównaj tylko te warianty, które przeszły oba kryteria.
W zadaniach zwykle oznacza podstawowy pakiet ochrony przewidziany w ofercie (np. standardowe elementy polisy). Jeśli klient chce dodatkową ochronę, należy dobrać wariant lub rozszerzenie obejmujące wskazany przedmiot/aktywność, zgodnie z tabelą.
Limit kosztu jest drugim warunkiem wyboru. Nawet jeśli wariant obejmuje sprzęt sportowy, może być odrzucony, gdy jego cena przekracza 120,00 zł. To testuje umiejętność dopasowania produktu do budżetu klienta, nie tylko do zakresu.
Najczęściej będzie to rozszerzenie dotyczące sprzętu sportowego lub bagażu specjalistycznego. W zadaniu nie zakładaj nazwy z życia – kieruj się tym, co jest w tabeli: szukaj pozycji mówiącej o sprzęcie sportowym i sprawdź, w jakich wariantach występuje.
Nie. "Większy" wariant może mieć szerszy zakres, ale bywa droższy niż limit w pytaniu. Na egzaminie liczy się spełnienie wszystkich warunków naraz: zakres (np. sprzęt sportowy) oraz cena (np. do 120,00 zł). Dopiero wtedy wariant jest właściwy.
Nie sugeruj się samą nazwą. Zawsze odczytaj w tabeli: (1) czy wariant zawiera wymaganą ochronę, (2) jaka jest cena. Dobrą techniką jest zaznaczenie w tabeli wszystkich wariantów spełniających zakres, a potem skreślenie tych powyżej limitu.
Wtedy decyduje drugi warunek z pytania, najczęściej limit kosztu. Wybierz wariant, który mieści się w limicie (np. nie przekracza 120,00 zł). Jeśli oba mieszczą się w limicie, zadanie byłoby niejednoznaczne, ale w poprawnych arkuszach zwykle jeden wariant spełnia komplet warunków.
Gdy klient planuje aktywności podwyższonego ryzyka lub używa specjalistycznego sprzętu (np. sporty wodne). W praktyce sprawdza się to w OWU, a w zadaniach egzaminacyjnych – w tabeli zakresów. Bez rozszerzenia szkoda dotycząca sprzętu może nie być objęta ochroną.
Bo w turystyce oferty są porównywane na podstawie zestawień: zakres świadczeń, wyłączenia i cena. Egzamin sprawdza, czy potrafisz przełożyć potrzeby klienta na wybór konkretnego wariantu i czy umiesz pracować z danymi, zamiast zgadywać po nazwach.
Ćwicz czytanie tabel ofertowych i streszczanie warunków w 2–3 kryteriach (zakres, cena, ograniczenia). Pracuj na przykładach OWU: naucz się, gdzie w dokumentach są definicje, wyłączenia i rozszerzenia. Na egzaminie stosuj zawsze filtr: "czy obejmuje?" i "czy mieści się w limicie?".
info

Statystycznie 43% uczniów zna prawidłową odpowiedź. trudne

Materiały:

  • Ogólne warunki ubezpieczenia (OWU) przykładowych polis turystycznych – zakres, wyłączenia, rozszerzenia sportowe
  • Materiały dydaktyczne z obsługi klienta w turystyce: analiza potrzeb i dobór świadczeń
  • Ćwiczenia z interpretacji tabel cenowych i porównywarek ofert ubezpieczeń turystycznych

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego