KWALIFIKACJA INF8 - STYCZEŃ 2021

PYTANIE NR 35.
Naciśnięcie klawisza oznaczonego numerem 8 klawiatury aparatu telefonicznego z systemem DTMF spowoduje przesłanie łączem abonenckim w kierunku centrali
Ilustracja przedstawia tabelę związaną z systemem DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency), używanym w telefonii do przesyłania
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Sygnalizacja DTMF koduje naciśnięty klawisz jako jednoczesną parę tonów: jeden z grupy "wierszy" i drugi z grupy "kolumn". Dla klawisza 8 w standardowej macierzy odpowiada para 852 Hz (wiersz) oraz 1336 Hz (kolumna), która jest przesyłana w kierunku centrali.

Pełne wyjaśnienie:

W telefonii tonowej (DTMF) każda cyfra z klawiatury nie jest przesyłana jako impuls ani jako "jeden specjalny ton", lecz jako dwa tony nadawane równocześnie. Wynika to z konstrukcji macierzy klawiszy: wybór klawisza oznacza wybór jednego tonu z grupy częstotliwości wierszy oraz jednego tonu z grupy częstotliwości kolumn. Odbiornik (np. w centrali lub w bramce) wykrywa obie składowe i na tej podstawie rozpoznaje cyfrę.

Dla klawisza 8 w standardowym układzie DTMF (klawiatura 4x3) przypisana jest para: 852 Hz (częstotliwość wiersza) oraz 1336 Hz (częstotliwość kolumny). Dlatego poprawna odpowiedź mówi o przesłaniu dwóch tonów o tych właśnie częstotliwościach.

  • "dwóch tonów o częstotliwościach 852 Hz i 1336 Hz" – to zgodne z zasadą kodowania DTMF (wiersz + kolumna) oraz z mapowaniem dla cyfry 8.
  • "jednego tonu o częstotliwości 2188 Hz" – typowy błąd polegający na myleniu kodowania dwutonowego z sumą częstotliwości. W DTMF nie zastępuje się dwóch tonów jednym o częstotliwości będącej sumą.
  • "jednego tonu o częstotliwości 484 Hz" – błędne, bo DTMF dla cyfr nie używa pojedynczego tonu; ponadto wartość nie odpowiada typowym składowym macierzy klawiatury.
  • "dwóch tonów o częstotliwościach 484 Hz i 2188 Hz" – błędne, ponieważ są to częstotliwości spoza standardowego zestawu par przypisanych do cyfr w DTMF.

Wskazówka egzaminacyjna: zapamiętaj zasadę "dwie składowe zawsze jednocześnie" oraz ucz się tabeli przez strukturę (wiersze/kolumny), a nie przez przypadkowe pojedyncze liczby. W zadaniach praktycznych pomocne bywa też skojarzenie z analizą widma: poprawny sygnał DTMF pokazuje dwa wyraźne piki częstotliwości.

Dodatkowe pytania

Dodatkowe pytania (FAQ):
Sygnalizacja tonowa to sposób przekazywania informacji (np. wybieranej cyfry) za pomocą dźwięków o określonych częstotliwościach. W praktyce w telefonii DTMF naciśnięcie klawisza powoduje wysłanie dwóch tonów jednocześnie, które odbiornik rozpoznaje i zamienia na cyfrę.
Każdy klawisz odpowiada parze: jeden ton jest wybierany z grupy częstotliwości "wierszy", a drugi z grupy "kolumn". Taka para jest nadawana równocześnie, dzięki czemu detektor może jednoznacznie zidentyfikować klawisz nawet przy zakłóceniach lub tłumieniu sygnału.
Dwa tony zwiększają niezawodność rozpoznania i umożliwiają macierzowe kodowanie wielu znaków niewielkim zestawem częstotliwości. Detektor szuka dwóch składowych (wiersz + kolumna), co ogranicza ryzyko pomyłek, np. z tonami sieciowymi lub zakłóceniami w torze audio.
Dla standardowej klawiatury DTMF cyfra 8 jest kodowana jako jednoczesna para tonów: 852 Hz (z grupy wierszy) oraz 1336 Hz (z grupy kolumn). W testach praktycznych w analizatorze widma powinny być widoczne dwie składowe, a nie jedna.
Nie. W DTMF nie "sumuje się" częstotliwości do jednej wartości. Sygnał jest superpozycją dwóch sinusoid wysyłanych równocześnie, więc odbiornik wykrywa dwie składowe. Mylenie tego z sumą (np. 852+1336) to częsty błąd egzaminacyjny.
DTMF występuje m.in. w centralach PBX, systemach IVR, bramkach VoIP/ATA oraz w rozwiązaniach call center. Technik teleinformatyk może spotkać to przy konfiguracji usług głosowych, diagnostyce problemów z wybieraniem numerów i testach poprawnej detekcji cyfr.
Można użyć aplikacji lub urządzenia analizującego tony (detektor DTMF) albo narzędzi audio pokazujących widmo. Po naciśnięciu klawisza powinny być wykryte dwie częstotliwości zgodne z tabelą. W VoIP dodatkowo sprawdza się ustawienia wysyłania DTMF (np. w RTP).
Najczęstsze błędy to: wybór odpowiedzi z jednym tonem zamiast dwóch, traktowanie pary tonów jako sumy częstotliwości, pomylenie mapowania cyfr (np. 5 i 8) oraz wybieranie częstotliwości spoza standardowych grup wierszy i kolumn.
Problemy pojawiają się np. gdy kodeki i kompresja zniekształcają tony "w paśmie" albo gdy urządzenia mają niespójne ustawienia metody przesyłania DTMF. Wtedy centrala/IVR może nie rozpoznawać cyfr. Rozwiązaniem bywa zmiana metody (np. przesył poza pasmem) i testy detekcji.
Naucz się tabeli DTMF poprzez logikę macierzy (wiersze i kolumny) oraz ćwicz rozpoznawanie, że zawsze występują dwa tony. Pomaga też praktyka: generowanie tonów, detekcja w prostych narzędziach oraz rozwiązywanie zadań z mapowaniem kilku cyfr.
info

To pytanie poprawnie rozwiązuje 43% zdających egzamin. trudne

Specjaliści zwracają uwagę: "Sygnalizacja DTMF koduje naciśnięty klawisz jako jednoczesną parę tonów: jeden z grupy "wierszy" i drugi z grupy "kolumn"."

Źródła:

  • ITU-T Recommendation Q.23: "Technical features of push-button telephone sets", DTMF signalling frequencies and tolerances (sekcja dot. multi-frequency signalling) – https://www.itu.int/rec/T-REC-Q.23 (dostęp 2026-02-18)
  • Wikipedia: "Dual-tone multi-frequency signaling" (tabela częstotliwości i mapowanie klawiszy) – https://en.wikipedia.org/wiki/Dual-tone_multi-frequency_signaling (dostęp 2026-02-18)
  • RFC 4733: "RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones, and Telephony Signals" (kontekst przenoszenia DTMF w systemach VoIP, opis cyfr/tonów) – https://www.rfc-editor.org/rfc/rfc4733 (dostęp 2026-02-18)

Materiały:

  • Dokumentacja standardu DTMF (tabele częstotliwości, mapowanie klawiszy)
  • Materiały dydaktyczne z podstaw telefonii i sygnalizacji
  • Ćwiczenia laboratoryjne: generowanie i detekcja tonów (analiza widma)

Aktualizacja pytania: 31.03.2026



Aktualizacja pytania: 31.03.2026
📡 Brak połączenia internetowego