Podczas wykonywania fryzury fryzjer pracuje bezpośrednio przy kliencie i bardzo często używa urządzeń elektrycznych, takich jak suszarka, prostownica czy lokówka. Dlatego zasady bezpiecznego użytkowania urządzeń elektrycznych mają kluczowe znaczenie w ujęciu priorytetu "tu i teraz". Ich naruszenie może wywołać zdarzenia o natychmiastowych i nieodwracalnych skutkach: porażenie prądem, poparzenie, pożar lub panikę w lokalu.
W zarządzaniu ryzykiem zawodowym przyjmuje się, że zagrożenia, które mogą doprowadzić do śmierci lub ciężkich obrażeń w krótkim czasie, mają najwyższy priorytet. To nie oznacza, że inne zasady są nieważne — oznacza jedynie, że w trakcie wykonywania czynności w pierwszej kolejności trzeba zapewnić warunki eliminujące ryzyko krytyczne.
Dlaczego pozostałe normy nie są "najważniejsze" w tym rozumieniu?
- "Zasady dotyczące przestrzegania higieny osobistej przez fryzjera" ograniczają transmisję drobnoustrojów i podnoszą bezpieczeństwo sanitarne. To jednak ryzyko zwykle ma charakter odroczony (np. infekcje), a nie natychmiastowy w ciągu sekund.
- "Procedury dotyczące utrzymania czystości narzędzi fryzjerskich" są konieczne, bo narzędzia mają kontakt ze skórą i włosami. Skutki zaniedbań (zakażenia, podrażnienia) pojawiają się najczęściej po czasie, więc w hierarchii natychmiastowego ryzyka ustępują zagrożeniom elektrycznym.
- "Procedury dotyczące obsługi klienta i udzielania informacji o usługach" dotyczą jakości i komunikacji, ale nie stanowią bezpośredniej bariery przed zdarzeniami typu porażenie lub pożar.
W praktyce egzaminacyjnej warto zapamiętać zasadę: priorytet ma to, co może wprost i szybko zagrozić życiu lub zdrowiu. W salonie fryzjerskim takim obszarem jest przede wszystkim bezpieczna praca z energią elektryczną i urządzeniami grzewczymi.
