W organizacji kierunek przepływu informacji określa się przede wszystkim przez relację hierarchiczną nadawcy i odbiorcy. Jeżeli komunikat przechodzi od pracownika (podwładnego) do kierownika (przełożonego), to jest to przepływ pionowy w górę. Typowym przykładem są: sprawozdania, raporty wykonania planu, informacje o problemach, wnioski usprawniające czy zgłoszenia niezgodności.
Odpowiedź "Pionowym w górę." jest poprawna, ponieważ opis dotyczy raportowania "do góry" struktury: pracownik przekazuje wyniki realizacji planu osobie na wyższym szczeblu.
Pozostałe odpowiedzi nie pasują do sytuacji:
- "Pionowym w dół." oznacza przekazywanie informacji od przełożonego do podwładnego, np. poleceń, planów, procedur, decyzji i instrukcji. To przeciwna relacja niż w pytaniu.
- "Poziomym." dotyczy komunikacji między osobami na podobnym poziomie hierarchii (np. magazynier–magazynier, operator–operator, brygadzista–brygadzista). W opisie występuje pracownik i kierownik, więc poziomy przepływ nie jest spełniony.
- "Mieszanym." bywa używane, gdy komunikacja łączy kilka kierunków lub kanałów jednocześnie (np. równolegle pionowo i poziomo). W pytaniu przedstawiono pojedynczą, jednoznaczną relację: pracownik raportuje do przełożonego.
W praktyce (także w magazynie i logistyce) rozpoznawanie kierunku przepływu jest ważne, bo pomaga dobrać formę komunikatu (raport, zgłoszenie, polecenie), kanał (ustnie, system WMS/ERP, e-mail) oraz odpowiedzialność za reakcję (kto analizuje i podejmuje decyzje).
