(
Zapomniałem hasła
)
ZALOGUJ SIĘ
ZAREJESTRUJ SIĘ
STRONA GłÓWNA
TWÓJ PAKIET PREMIUM
MOJE WYNIKI
MOJE EGZAMINY
PRÓBNE EGZAMINY ZAWODOWE
KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
NAUKA ZDALNA
GENERATOR TESTÓW
ARCHIWUM ARKUSZY
WSPÓŁPRACA
KONTAKT
ZAINSTALUJ APLIKACJĘ
LOGOWANIE
(
Zapomniałem hasła
)
ZALOGUJ SIĘ
LUB
ZAREJESTRUJ SIĘ
STRONA GŁÓWNA
TWÓJ PAKIET PREMIUM
MOJE WYNIKI
MOJE EGZAMINY
PRÓBNE EGZAMINY ZAWODOWE
KWALIFIKACJE W ZAWODZIE
NAUKA ZDALNA
GENERATOR TESTÓW
ARCHIWUM ARKUSZY
WSPÓŁPRACA
KONTAKT
KWALIFIKACJA HAN1 - CZERWIEC 2009
Udostępnij jako egzamin
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Pytanie 1 - brak odp.
Pytanie 2 - brak odp.
Pytanie 3 - brak odp.
Pytanie 4 - brak odp.
Pytanie 5 - brak odp.
Pytanie 6 - brak odp.
Pytanie 7 - brak odp.
Pytanie 8 - brak odp.
Pytanie 9 - brak odp.
Pytanie 10 - brak odp.
Pytanie 11 - brak odp.
Pytanie 12 - brak odp.
Pytanie 13 - brak odp.
Pytanie 14 - brak odp.
Pytanie 15 - brak odp.
Pytanie 16 - brak odp.
Pytanie 17 - brak odp.
Pytanie 18 - brak odp.
Pytanie 19 - brak odp.
Pytanie 20 - brak odp.
Pytanie 21 - brak odp.
Pytanie 22 - brak odp.
Pytanie 23 - brak odp.
Pytanie 24 - brak odp.
Pytanie 25 - brak odp.
Pytanie 26 - brak odp.
Pytanie 27 - brak odp.
Pytanie 28 - brak odp.
Pytanie 29 - brak odp.
Pytanie 30 - brak odp.
Pytanie 31 - brak odp.
Pytanie 32 - brak odp.
Pytanie 33 - brak odp.
Pytanie 34 - brak odp.
Pytanie 35 - brak odp.
Pytanie 36 - brak odp.
Pytanie 37 - brak odp.
Pytanie 38 - brak odp.
Pytanie 39 - brak odp.
Pytanie 40 - brak odp.
Pytanie 41 - brak odp.
Pytanie 42 - brak odp.
Pytanie 43 - brak odp.
Pytanie 44 - brak odp.
Pytanie 45 - brak odp.
Pytanie 46 - brak odp.
Pytanie 47 - brak odp.
Pytanie 48 - brak odp.
Pytanie 49 - brak odp.
Pytanie 50 - brak odp.
zatwierdź
PYTANIE NR 21.
Obsługa klienta zdecydowanego w osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą sprzedaży przebiega według schematu:
A.
przywitanie klienta, ustalenie potrzeb, doradztwo w wyborze, podanie towaru, inkaso należności, pożegnanie.
B.
przywitanie klienta, ustalenie potrzeb, podanie żądanego towaru, inkaso należności, pożegnanie.
C.
przywitanie klienta, ustalenie potrzeb, prezentacja towarów, doradztwo w wyborze, podanie towaru, inkaso należności, pożegnanie.
D.
przywitanie klienta, ustalenie potrzeb, prezentacja towarów, doradztwo w wyborze, podanie towaru, negocjowanie ceny, inkaso należności, pożegnanie.
Zostaw bez odpowiedzi
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Schemat obsługi klienta w osiedlowym sklepie spożywczym z tradycyjną formą sprzedaży wymaga zastosowania określonych kroków w sposób uporządkowany. Przywitanie klienta jest ważne, ponieważ ustanawia kontakt między sprzedawcą a klientem. Następnie należy określić potrzeby klienta, aby lepiej zrozumieć, co klient chce kupić. Po podaniu żądanego towaru należy skasować należności i pożegnać klienta, aby zakończyć transakcję.
Sprawdź odpowiedź
<< Poprzednie
Następne >>
Sprawdź cały test
Sprawdź odpowiedź
Następne >>
<< Poprzednie
Sprawdź cały test
Udostępnij jako egzamin
submit_confirm
×
📱
Zainstaluj aplikację
Szybszy dostęp do testów
Zainstaluj
×
📡 Brak połączenia internetowego
