Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2023



PYTANIE NR 11.
Podczas telefonicznej rezerwacji usług przez gościa indywidualnego recepcjonista powinien ustalić przede wszystkim
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Podczas telefonicznej rezerwacji usług przez gościa indywidualnego, najważniejsze jest ustalenie terminu pobytu, aby zapewnić dostępność pokoju w wybranym okresie, oraz rodzaju pokoju, aby spełnić oczekiwania gościa odnośnie standardu i wyposażenia. Pozwala to na efektywne zarezerwowanie miejsca zgodnie z potrzebami klienta i jest podstawą do dalszych ustaleń, takich jak forma płatności czy usługi dodatkowe.



📡 Brak połączenia internetowego