To sytuacja, gdy reakcja po stracie utrzymuje się bardzo długo i wyraźnie zaburza codzienne funkcjonowanie (sen, aktywność, relacje, praca). Z punktu widzenia opieki ważne jest zauważenie, że nie chodzi o "smutek", ale o utrwalone objawy, które nie słabną i wymagają wsparcia specjalisty.