Natychmiast, gdy objawy pojawiają się nagle: niedowład, opadanie kącika ust, problemy z mową, nagłe zaburzenia widzenia, silny ból głowy, splątanie. W udarze liczy się czas. Asystent powinien wezwać pomoc, zapewnić bezpieczeństwo, obserwować i przekazać czas początku objawów.