Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT3 - STYCZEŃ 2019



PYTANIE NR 17.
Jak powinna się zachować pokojowa, jeżeli podczas sprzątania pokoju zwolnionego przez gościa znalazła na biurku segregator z dokumentami?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Odnalezienie segregatora z dokumentami może oznaczać, że gość pozostawił w pokoju ważne dla niego dokumenty. Niezwłoczne poinformowanie recepcji lub przełożonego umożliwi odnalezienie właściciela i przekazanie mu jego dokumentów. W przypadku nieodebrania dokumentów przez gościa, należy zachować je zgodnie z procedurami hotelowymi.



📡 Brak połączenia internetowego