Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 1



PYTANIE NR 27.
ProceduraZgodność
Check-inTak
Obsługa klientaNie
Check-outTak
Na podstawie powyższej tabeli oceny zgodności procedur w recepcji, które z poniższych działań powinieneś podjąć?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Zgodnie z tabelą oceny zgodności, procedura obsługi klienta nie jest realizowana zgodnie z normami i procedurami. Dlatego powinieneś poprosić personel o przestrzeganie procedur obsługi klienta.



📡 Brak połączenia internetowego