KWALIFIKACJA HGT6 - STYCZEŃ 2015

Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Procedurę obsługi gościa VIP stosuje się w przypadku gości specjalnych, ponieważ wymagają oni szczególnego traktowania i uwagi ze strony personelu. Są to zazwyczaj osoby o wysokim statusie społecznym, politycznym lub ekonomicznym, które wymagają zabezpieczenia i indywidualnego podejścia do ich potrzeb. W ramach procedury obsługi gościa VIP należy zapewnić im najwyższy poziom bezpieczeństwa, komfortu oraz dyskrecji.