Wskaźnik niezawodności dostaw na poziomie 90% należy rozumieć jako to, że 90% wszystkich zleceń zostało zrealizowanych zgodnie z wymaganiem wskaźnika (zwykle: na czas). Skoro łącznie było 250 zleceń, to część terminowa to 90% z 250, a część nieterminowa jest dopełnieniem do 100%.
Najpierw wyznaczamy dopełnienie:
- 100% − 90% = 10% (to udział zleceń niezrealizowanych na czas).
Następnie obliczamy 10% z 250:
- 10% = 0,10
- 0,10 × 250 = 25
Dlatego poprawna jest odpowiedź: "25 zleceń".
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są błędne?
- "10 zleceń" wynika z mechanicznej zamiany 10% na liczbę 10, bez przeliczenia procentu od 250.
- "90 zleceń" to błąd zakotwiczenia na wartości 90% (lub potraktowanie procentu jak liczby sztuk).
- "225 zleceń" to poprawne obliczenie 90% z 250, ale dotyczy zleceń terminowych, a nie tych niezrealizowanych na czas.
Wskazówka egzaminacyjna: przy wskaźnikach procentowych zawsze sprawdź, czy pytanie dotyczy części spełniającej wskaźnik (np. na czas) czy jego dopełnienia (np. opóźnione). Dopiero potem licz procent z całkowitej liczby zleceń.
