Pytanie sprawdza, czy potrafisz rozpoznać formę sprzedaży na podstawie opisu obowiązków sprzedawcy. W praktyce w handlu używa się kilku nazw dla sposobu docierania do klienta, a różnice między nimi wynikają głównie z tego, gdzie i w jaki sposób dochodzi do kontaktu z klientem oraz przekazania towaru.
Odpowiedź prawidłowa: sprzedaż akwizycyjna.
Jest to sprzedaż polegająca na aktywnym poszukiwaniu i pozyskiwaniu nabywców (np. odwiedziny u potencjalnych klientów, prezentacja oferty, rozmowa handlowa, zbieranie zamówień, negocjacje). Kluczowa jest tu rola sprzedawcy jako osoby inicjującej kontakt i "wychodzącej" do klienta, a nie oczekującej na niego w stałym punkcie.
Dlaczego pozostałe odpowiedzi są niepoprawne?
- Sprzedaż obwoźna – kojarzy się z handlem realizowanym z wykorzystaniem środka transportu (np. pojazd, z którego sprzedaje się towar lub którym dowozi się towar do miejsc sprzedaży). Jeżeli zakres czynności dotyczy głównie akwizycji (pozyskania zamówienia/klienta), a nie sprzedaży "z pojazdu", to nie jest to najlepsze dopasowanie.
- Sprzedaż wysyłkowa – dotyczy sprzedaży na odległość, gdzie zamówienie jest składane zdalnie, a towar dostarczany przesyłką. Typowe czynności to obsługa zamówień, pakowanie, wysyłka, kontakt z klientem kanałami zdalnymi, a nie bezpośrednie pozyskiwanie klienta w terenie.
- Sprzedaż obnośna – polega na sprzedaży bez stałego punktu, zwykle z towarem przenoszonym przez sprzedawcę (np. "od drzwi do drzwi"). Jeśli opis czynności akcentuje przede wszystkim zdobywanie klientów i ofertowanie, a nie fizyczne noszenie i natychmiastową sprzedaż towaru, to nie jest to sprzedaż obnośna.
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie dominują czynności typu: wyszukiwanie klientów, kontaktowanie się, prezentacja, oferta, negocjacje, zbieranie zamówień – najczęściej chodzi o akwizycję. Gdy kluczowe są: przesyłka/kurier – wybierasz wysyłkową; pojazd jako miejsce/droga sprzedaży – obwoźną; towar przenoszony przez sprzedawcę – obnośną.
