Działalność usługowa polega na świadczeniu czynności na rzecz odbiorcy, a jej efektem jest wykonana usługa, a nie materialny wyrób lub pozyskany surowiec. W logistyce i magazynowaniu typowym przykładem usług jest m.in. organizacja przewozu, spedycja, kompletacja, pakowanie usługowe czy dystrybucja.
Odpowiedź "organizacja i realizacja transportu" spełnia kryterium usługi: obejmuje zaplanowanie przewozu (dobór środka transportu, trasy, terminów, zasobów) oraz jego wykonanie jako świadczenie dla klienta. Firma usługowa może zarabiać na samym zorganizowaniu przewozu (spedycja) albo na wykonaniu przewozu (przewoźnik).
Pozostałe odpowiedzi nie są działalnością usługową:
- "wydobycie węgla kamiennego" to działalność wydobywcza – jej rezultatem jest pozyskanie surowca naturalnego.
- "wytapianie metali i ich stopów z rud" to działalność przemysłowa/przetwórcza – wytwarzanie materiału poprzez proces technologiczny.
- "produkcja soków owocowo-warzywnych" to działalność produkcyjna – powstaje wyrób gotowy (produkt spożywczy).
Wskazówka egzaminacyjna: gdy w opisie pojawia się wytworzenie produktu lub pozyskanie surowca, zwykle nie jest to usługa. Gdy opis dotyczy wykonania czynności dla kogoś (np. przewóz, magazynowanie jako usługa, obsługa logistyczna), to najczęściej działalność usługowa.
