Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - CZERWIEC 2014



PYTANIE NR 25.
Recepcjonista przydzielając pokoje dla stałych gości powinien
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Recepcjonista powinien uwzględniać upodobania i życzenia stałych gości, ponieważ jest to ważnym elementem zadowolenia klienta oraz budowania długotrwałych relacji. Dostosowanie się do ich preferencji może wpłynąć pozytywnie na ich doświadczenie z pobytu. Jednocześnie, spełnienie ich oczekiwań może przyczynić się do pozytywnych opinii o hotelu i zachęcenia innych osób do skorzystania z usług hotelu.



📡 Brak połączenia internetowego