Kwalifikacje w zawodzie - testy zawodowe on-line i arkusze

KWALIFIKACJA HGT6 - TEST WIEDZY NR 2



PYTANIE NR 8.
Rozważ następującą sytuację: Klient chce zarezerwować pokój w hotelu, ale nie jest pewien terminu. Które z poniższych działań jest najbardziej odpowiednie dla pracownika recepcji?
A.
B.
C.
D.
Wyjaśnienie poprawnej odpowiedzi:
Pracownik recepcji powinien zaproponować klientowi opcję rezerwacji z możliwością anulowania. Pozwoli to klientowi na elastyczność w wyborze daty i uniknięcie dodatkowych opłat za anulowanie rezerwacji.



📡 Brak połączenia internetowego