Strategia "zbierania śmietanki" to podejście cenowe stosowane przy wprowadzaniu nowej usługi na rynek, w którym firma zaczyna od wysokiej ceny. Celem jest uzyskanie wysokiej marży od klientów, którzy na początku są najbardziej zainteresowani nowością, prestiżem lub dodatkowymi korzyściami i mają wyższą skłonność do zapłaty.
W praktyce taki start zwykle wymaga także intensywnej promocji. Silna komunikacja (reklama, PR, działania sprzedażowe) pomaga:
- zbudować świadomość nowej usługi,
- podkreślić jej unikalne cechy i wartość,
- uzasadnić wysoką cenę w oczach klienta.
Dlatego odpowiedź "po wysokiej cenie przy intensywnej promocji" najlepiej oddaje istotę tej strategii.
Pozostałe warianty są niepoprawne, bo:
- "po wysokiej cenie przy słabej promocji" – wysoka cena bez odpowiedniego wsparcia komunikacją utrudnia zbudowanie popytu, szczególnie dla nowej usługi; brakuje mechanizmu uzasadnienia wartości.
- "po niskiej cenie i słabej promocji" – to nie pasuje do "zbierania śmietanki"; niska cena jest bliższa strategiom nastawionym na szybkie zdobycie rynku, a słaba promocja dodatkowo ogranicza zasięg.
- "po niskiej cenie przy intensywnej promocji" – łączy mocną promocję z niską ceną, co typowo kojarzy się raczej z penetracją rynku lub agresywnymi działaniami na wolumen sprzedaży, a nie z maksymalizacją marży na starcie.
Wskazówka egzaminacyjna: zapamiętaj skrót myślowy: "zbieranie śmietanki" = najpierw wysoka cena (dla "pierwszych chętnych"), dopiero później możliwe jest stopniowe schodzenie z ceną, gdy pojawia się konkurencja lub gdy celem staje się szerszy rynek.
